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[SOLUCIONADO] Portabilidad Adsl y fijo

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[SOLUCIONADO] Portabilidad Adsl y fijo

Hola buenas quisiera resolver una duda puesto que desde atencion al cliente no me cogen el teléfono llevo 20minitos en espera mi duda es la siguiente la semana pasada solicite una portabilidad de Adsl y fijo y asociarlo a mi linea movil que tengo en orange el adsl y el fijo es jazztel la duda es la siguiente el lunes 24 llame y me hicieron los tramites la tarifa del movil si que pasadas las 24horas se hizo efectiva, pero ha pasado la semana y no se nada del router y de la linea segun la agente el router me llegaria en la semana anterior y la portabilidad estaria hecha hoy pero aqui ni hay router ni linea ni nada

Superusuario

Re: Portabilidad Adsl y fijo

Buenos días @Aregalad, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

En cuanto al fijo, el alta puede llegar a tardar hasta 24 días tal cual se indica en este enlace, por lo que aún estás dentro del período establecido, y dentro de este margen es cuando te llegará el router.

 

Tú mism@ puedes seguir el seguimiento desde aquí.

 

¡Un saludo!