[SOLUCIONADO] No puedo cambiar de ADSL A Fibra

[ultra77]

Hola, en mi edificio hay instalada la Fibra optica de Jazztel (ahora de Orange) y yo actualmente tengo tengo ADSL de Orange y 3 moviles de Orange.

He intentado pasar de ADSL a Fibra orange pero no me dejan mantener el numero Fijo, siempre insisten en que debo dar de alta un numero de Fijo nuevo y perder el viejo.

No entiendo semejante disparate, si me puedes enganchar a la red de Fibra por que hay cobertura, hazlo,  y configura en lka centralita Virtual que numero de telefono Fijo me asignas.

Solicito ayuda a algun moderador.

[garley · Accepted solution]

Hola @ultra77,

Creó que bonew necesario que cambies de número de teléfono fijo, nonse como has comprobado que tienes cobertura de jazztel, en mi caso me pase de Adsl a fibra hace menos de un mes, hable directamente con atención al cliente del 1470 y en menos de una semana tenía instalada lanfibra, te aconsejó que te pongas en contacto con orange en el 1470, creó que hay te podrán solucionar este problema.

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!

Si que es cierto que en ocasiones el sistemas no permite la migracion a fibra para el domicilio solicitado pero si que permite la instalacion de fibra si es a traves de un alta.De todas formas paciencia, puesto que es cuestion de tiempo  uqe puedas disponer de la fibras para tu domicilio sin necesidad e cambiar el numero.

Saludos!