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[SOLUCIONADO] Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

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silvi_oc
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

Buenas tardes,

 

he visto en mi factura de Canguro Ahorro que me han facturado una llamada a móvil (la única efectuada en todo el periodo de facturación), lo que me ha hecho pensar que las llamadas a móvil son gratis sólo en horario reducido, cuando pensaba que eran durante las 24 horas.

 

¿Me lo podríais confirmar?

 

Gracias y saludos,

Silvia


Soluciones aceptadas
Deivi_orange
Agente

Re: Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

Hola silvi_oc,

 

Con Canguro Ahorro se incluye un bono de 1000 minutos al mes de llamadas gratis a móviles en horario reducido (de 20 a 8 de lunes a viernes y las 24 horas los fines de semana). Por este motivo se facturó la llamada del lunes 01/09 a las 18:53 (no entraba en estas franjas horarias).

 

Si quieres los 1000 minutos las 24 horas tiene un coste mensual de 1€ más en tu factura (IVA incluido). Si estás interesada sólo tienes que avisarnos y lo tramitamos desde aquí Guiño

 

Un saludo.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado


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Deivi_orange
Agente

Re: Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

Hola silvi_oc,

 

Con Canguro Ahorro se incluye un bono de 1000 minutos al mes de llamadas gratis a móviles en horario reducido (de 20 a 8 de lunes a viernes y las 24 horas los fines de semana). Por este motivo se facturó la llamada del lunes 01/09 a las 18:53 (no entraba en estas franjas horarias).

 

Si quieres los 1000 minutos las 24 horas tiene un coste mensual de 1€ más en tu factura (IVA incluido). Si estás interesada sólo tienes que avisarnos y lo tramitamos desde aquí Guiño

 

Un saludo.

firma-orange

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silvi_oc
Nuevo participador

Re: Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

Buenas noches,

 

muchas gracias por la respuesta, es lo que necesitaba saber Guiño

 

Un saludo,

 

Silvia.

Deivi_orange
Agente

Re: Horario llamadas gratis a móviles con Canguro Ahorro

De nada, para eso estamos! Emoticono feliz

 

Cualquier otra duda que tengas ya sabes dónde encontrarnos Guiño

 

Saludos.

firma-orange