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[SOLUCIONADO] En Enero 2023 finaliza el descuento aplicado

RESUELTAS
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DavidFerMar
Superusuario

[SOLUCIONADO] En Enero 2023 finaliza el descuento aplicado

Buenas noches comunidad

Soy cliente de Orange NEBA Fibra con un descuento de retención aplicado por un año en los siguientes servicios:

- Fibra NEBA 600
- Línea fija de Voz
- 3 líneas móviles asociadas
- Orange TV con Decodificador (esta última añadida en la oferta de retención de hace casi un año)

Se acerca la fecha de finalización del descuento aplicado (enero 2023), no tenemos ningún tipo de permanencia con Orange pero estamos contentos tanto con la calidad del servicio como con la cuota mensual, pero todo lo bueno se acaba....

Me gustaría saber si hay alguna manera de "renovar" estas condiciones (llegada la fecha) sin tener que iniciar/simular un cambio de compañía para que el departamento de retención nos vuelva a aplicar dicho descuento... La TV nos da un poco igual que la quiten pero no el resto de servicios...

Alquien podría asesorarme sobre este tema para "simplificar" la renovación de contrato en enero?

Gracias por adelantado, les mando un cordial saludo! David

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Pelofino58
Superusuario

Hola. David. 

Desde la Comunidad no se hacen ofertas comerciales, deberías de ponerte en contacto con el departamento de fidelización a través del 1470 y quizá allí tengan alguna oferta personalizada.

Dices que no tienes ningún tipo de permanencia, míralo bien, los descuentos vienen (por lo menos los que me han hecho a mí) con permanencia. Es el canon que tenemos que pagar por la oferta.

Un saludo.

DavidFerMar
Superusuario

Gracias por la respuesta @Pelofino58 

El caso es que tanto la oferta como la permanencia terminan en enero, es por eso que quería ir preparando todo.

Seguiré las indicaciones que comentas, de nuevo gracias por el asesoramiento y tiempo dedicado 😃 Un saludo!

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