[SOLUCIONADO] Cruce de líneas

[Luasanpas]

Buenas tardes.
Llevamos esperando desde el 10 de diciembre a que nos solucionen el problema de un cruce de líneas. Hemos llamado infinidad de veces y han venido dos técnicos de Zener a comprobar los cables y sacar fotos, pero seguimos a la espera de una solución que no llega.
Les ruego que restablezcan la línea para tener teléfono e internet lo ántes posible, pues no me gustaría tener que tomar medidas drásticas, como el cambiar de compañía.
Gracias, un saludo.

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @Luasanpas, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

Por lo que comentas, ¿sigues teniendo la incidencia abierta y en curso con Orange? Si es así no se podría duplicar una incidencia, veo que han ido incluso los técnicos y han estado mirando qué hacer. Espero que pronto den con la solución.

¡Un saludo!

[Luasanpas]

Gracias Juars.
Pues sí, seguimos esperando al tercer técnico que nos han dicho que vendrá.
Llevamos un mes ya sin línea y se desespera uno.

[Steinitz]

te ha coincidido con festivos y eso lo retrasa todo quieras o no. como t dicen, no van a duplicar la incidencia.

[Luasanpas]

No quiero que dupliquen la incidencia, pero sí que lo arreglen.
Ha coincidido ántes, durante y después de los días malos. Ya más de un mes, y sigo esperando pacientemente. Espero que no se prolongue mucho más.
Gracias.