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[SOLUCIONADO] Corte fibra por impago?

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[SOLUCIONADO] Corte fibra por impago?

Hola se que por impago te cortan la o las linias móviles hasta solucionar el problema, pero.. la fibra tambien???


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Superusuario

Re: Corte fibra por impago?

Hola @Coromx !

 

En las condiciones generales aparece:

 

18. 2. Interrupción definitiva
El retraso en el pago del Servicio fijo o móvil por un
período superior a tres meses o la suspensión temporal
del contrato por retraso en el pago en dos ocasiones
dará derecho a Orange, previo aviso al Cliente, a la
interrupción definitiva del Servicio y a la correspondiente
resolución del contrato. La interrupción sólo afectará a
los servicios impagados.
En el supuesto de que el Cliente hubiera presentado
una reclamación ante las instancias administrativas
o judiciales apropiadas, Orange no suspenderá ni
interrumpirá el servicio, mientras que la reclamación se
esté substanciando, siempre que el Cliente consigne
fehacientemente el importe adeudado, entregando el
correspondiente resguardo a Orange.

 

https://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2018/condiciones-generales-comunes-es-20180522.pdf

 

Entiende por *Servicio fijo: como su nombre indica los servicios que tenemos contratados en el domicilio (internet, telefonia fija, tv,...)

 

Un saludo!

Ver la solución en mensaje original publicado


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Superusuario

Re: Corte fibra por impago?

Hola @Coromx !

 

En las condiciones generales aparece:

 

18. 2. Interrupción definitiva
El retraso en el pago del Servicio fijo o móvil por un
período superior a tres meses o la suspensión temporal
del contrato por retraso en el pago en dos ocasiones
dará derecho a Orange, previo aviso al Cliente, a la
interrupción definitiva del Servicio y a la correspondiente
resolución del contrato. La interrupción sólo afectará a
los servicios impagados.
En el supuesto de que el Cliente hubiera presentado
una reclamación ante las instancias administrativas
o judiciales apropiadas, Orange no suspenderá ni
interrumpirá el servicio, mientras que la reclamación se
esté substanciando, siempre que el Cliente consigne
fehacientemente el importe adeudado, entregando el
correspondiente resguardo a Orange.

 

https://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2018/condiciones-generales-comunes-es-20180522.pdf

 

Entiende por *Servicio fijo: como su nombre indica los servicios que tenemos contratados en el domicilio (internet, telefonia fija, tv,...)

 

Un saludo!

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