[SOLUCIONADO] Cambio de ADSL a Fibra

[doble00]

Buenas tardes,

Ahora mismo dispongo en mi casa de ADSL y fijo con Orange. Estoy interesado en pasarme a la fibra (teóricamente disponible en mi domicilio) ya que la conexión me va realmente mal. Me surgen unas dudas:

- ¿Es posible mantener mi número de teléfono fijo?

- ¿Es necesario que de de baja el ADSL? Lo que querría es que se me hiciera una portabilidad lo más rçapidamente posible.

- ¿Por qué canal debo hacerlo? A través de mi área de usuario sólo se me ofrecen ofertas de fibra con móvil. A través de la web puedo contratar fibra sólo, pero no sé si de esta manera conservaría mi número de teléfono o tendría que dar de baja el ADSL...

Muchas gracias de antemano.

Saludos

[alekmzn]

Es posible mantener el número fijo

No das de baja la adsl como tal sino que la portas a Fibra

En principio lo puedes hacer por cualquier canal, si lo ahces por web puedes poner que tu telefono fijo orange es el que portas y dejara continuar sin problemas.  Por teléfono también los puedes hacer.

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!
No siempre es posible el cambio de adsl a fibra cnservando el numero, es decir, que en ocasiones te lo permite y en otras ocasiones no da disponibilidad el sistema para el cambio de adsl a fibra aunque si da la posibilidad para un alta nueva, teniendo awui dos opciones:
1-Esperar a que este disponible la opcion en sistemas
2-Dar una baja del actual servicio y gestionar unalta nueva.
Saludos!