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[SOLUCIONADO] CAMBIO DE DOMICILIO

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[SOLUCIONADO] CAMBIO DE DOMICILIO

Hola, hace más de un mes que pedí el cambio de domicilio y linea+fibra y todavía no la tengo.

Lamentable.

¿donde puedo poner una reclamación?

 

Gracias

Superusuario

Re: CAMBIO DE DOMICILIO

Hola @Fernando_d, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

El cambio de domicilio implica una baja y un nuevo alta, con nuevo proceso de instalación, y esta se puede demorar fácilmente el mes (más teniendo en cuenta las semanas que han habido de festivos y navidades). ¿Te han indicado cómo va el estado de tu pedido? ¿Lo has podido verificar tú desde el área de clientes? Desde este enlace puedes comprobar el estado.

 

¡Un saludo!