[SOLUCIONADO] CAMBIO ADSL A FIBRA NEBA

[INGESOLEPEL]

HACE TIEMPO QUE ESTAMOS INTENTANDO PASAR DE ADSL A FIBRA I NO HAY MANER SUPONGO QUE SE CANCELARA PERO NO SABEMOS ESTADO. POR FAVOR QUE ALGUIEN NOS AYUDE, QUEREMOS PASAR EL ADSL QUE TENEMOS A FIBRA.

[garley]

Hola @INGESOLEPEL,

Pasa pasar de ADSL a fibra solo tienes que tener disponible cobertura de fibra en tu domicilio, puedes consultar la cobertura aquí, si tienes disponible la cobertura solo tienes que solicitar el cambio de tecnología a través del formulario de esta web o en atención al cliente.

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @INGESOLEPEL

Añadir además que para hacer seguimiento de una activación de Fibra que ya esté en curso, puedes entrar aquí e introducir los datos del titular en el formulario.

Ahí aparecerá información actualizada del proceso. Si aparece algún error o deseas consultar algo de lo que os informe la web, no dudes en escribir aquí y nos ocupamos de lo que necesites.

¡Saludos!