[SOLUCIONADO] Baja

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Gemavinaros
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[SOLUCIONADO] Baja

Desdw el 3 de diciembre llevo esperando que me realicen un cambio de domicilio, en la misma ciudad.  Me han cambiado la tarifa, me hicieron un alta/baja administrativa,  el 11 de enero me pusieron una permanencia de un año  porque me cambiaban la tarifa. Lo cierto es que llevo pagando la línea fija desde el 3de diciembre. El viernes 29 llame a movistar y desde el sábado 30 a las 6 de la tarde disfruto de fijo e internet pero sigo sin conseguir que me den la baja en orange y me quieen cobrar 80 euros de permanencia 


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fibra123
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fibra123
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Re: Baja

Hola  @Gemavinaros ,

 

El compromiso de permanencia es es un dato que se puede consultar en el area de cliente y viene bien detallado el importe y la fecha de cuando finaliza dicho compromiso.

 

En los articulos 6 y 15 de las condiciones generales de los servicios de Orange viene claramente especificado:

 

https://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2020/condiciones-generales-comunes-es-20200914.pdf

 

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fibra123
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