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[SOLUCIONADO] Acceso a RITI en otra comunidad

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[SOLUCIONADO] Acceso a RITI en otra comunidad

Buenas tardes,

Quería hacer una consulta.

Hace un par de meses me di de alta en Orange y me conectaron la Fibra en casa. Al tiempo me di cuenta que la caja de comunicaciones estaba en el riti de la comunidad de al lado. Yo tengo mi propio riti en mi portal pero no hay caja de Orange. Ahora tengo una incidencia porque no me llega señal de Fibra a mi router y la comunidad de al lado no me deja acceder a su riti.

Desde atención al cliente de Orange me dicen que yo tengo que conseguir la llave y la comunidad vecina me dice que Orange debería poner la caja en mi riti y no me dejan acceder a su riti.

No sé quién tiene razón ni cómo proceder.

Muchas gracias y un saludo,

Nerea.

Moderator

Re: Acceso a RITI en otra comunidad

Hola, @Nerea72.

 

Tendrás que solicitar acceso al cuarto en el que tienes tu línea conectada. Es una gestión en la que no podemos mediar. Te recomiendo que contactes con el presidente de tu Comunidad, por si puede mediar o directamente con el de la Comunidad en la que tienes el punto de conexión.

 

Saludos.

firma-orange