RESUELTAS
Hola @pepeitor , bienvenid@ a nuestra Comunidad.
El servicio que nosotros prestamos, intentamos siempre dar la máxima velocidad posible, hasta 20 Mb. La velocidad que llegue al cliente, dependerá de factores como la distancia, el cableado, el estado del PTR y el tipo de conexión.
En tu caso, ¿tienes enchufado el router en el PTR? ¿Las pruebas son por cable o Wi-fi?
Quedo pendiente de tu respuesta 🙂
¡Saludos!
De acuerdo @pepeitor .
Vamos a echar un vistazo a esa velocidad. Cuando tengas un momento, confírmame en un privado, nombre, apellidos, DNI del titular y el número de teléfono asociado. Si tienes la posibilidad de un correo electrónico.
¡Gracias!
Hola pepeitor,
Te encuentras a 2919 metros de la central y con esa distancia la velocidad máxima estimada son unos 3 Mb. En estos momentos el router sincroniza a 5,6 Mb que es una velocidad buena teniendo en cuenta las características del bucle. No hay fallo a nivel de línea ya que sincronizas con unos valores mejores a los esperados en relación a la distancia a la central. En estos casos poco más se puede hacer ya que la longitud del cableado es algo que no se puede modificar y como sabes el producto que se oferta es ADSL + llamadas en el que la velocidad final de cada usuario depende de los parámetros de cada línea ( enlace ).
Saludos.
