Buenos días, hace 2 semanas contraté con orange una linea adsl hasta 20 mb, y no he parado de tener problemas de todo tipo (falsas promesas sobre instalación del cable hasta mi ordenador, teléfono inhalámbrico bonificado, etc. etc.). Ninguna resuelta.
La última: cada vez tengo menos velocidad: 6 megas, 5 megas, 4 megas, 3 megas y pico. Lo máximo lo tuve al principio y no llegó a 6.
Después de abrir una incidencia. En atención a cliente me dicen que será el cable del edificio y que no hay solución, pero resulta que me han hecho una prueba unos conocidos de Jazztel y me dicen que me podrían entrar hasta 17 megas (¿?).
Vuelvo a llamar y comento esto, entonces, sorpresa, me dicen que van a reclamar a Movistar, que si puede ser un bucle, que si no se qué.
Hoy veo que la incidencia está cerrada, llamo y me dicen que si hay un error en la reclamación a telefónica, bla, bla, bla.
¿Me puede aclarar algo alguien, porque he tenido mucha paciencia hasta ahora. La próxima llamada será para darme de baja o ir a una oficina del consumidor.
