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[RESUELTO] Velocidad adsl lenta

RESUELTAS
Responder
ScovroN
No aplicable

Re: Velocidad adsl lenta

hola
Miguel_ADSL

Fecha y Hora actual: 14.02.2013 (Jue) - 23:23:30

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
no puedo esperar mas tiempo ,,gracias por tu ayuda ,
ya estoy cansado de este tema ,

me puedes dar nr ,de telefono para dar el servicio de baja ,
o puedo hacer aqui??
Raúl_ADSL
Agente

Re: Velocidad adsl lenta

desde la 9 y media de la noche ya se esta quedando entre 900 kbps y 1.5mb

ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.3 (ADSL2)
Bajada: 1600 Kbps.
Subida: 180 Kbps.
IP WAN: 89.130.187.109
Máscara de Subred: 255.255.255.192
Puerta de enlace: 89.130.187.126
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado


Hola kokopicon,

El servicio me aparece ahora con los siguientes valores:
Bajada: 13406 Kbps.
Subida: 865 Kbps.

Dime si sigues notando lentitud o si ya ves el servicio correcto. :confused:

Un saludo.
Raúl_ADSL
Agente

Re: Velocidad adsl lenta

hola
Miguel_ADSL

Fecha y Hora actual: 14.02.2013 (Jue) - 23:23:30

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
no puedo esperar mas tiempo ,,gracias por tu ayuda ,
ya estoy cansado de este tema ,

me puedes dar nr ,de telefono para dar el servicio de baja ,
o puedo hacer aqui??


Hola ScovroN,

Tendrías que ponerte en contacto con atención al cliente. Respecto a la incidencia veo que mis compañeros te la han relanzado de nuevo en el día hoy. Independientemente te mantendremos informado de ella.

Un saludo.
kokopicon
Nuevo participador

Re: Velocidad adsl lenta

Hola kokopicon,

El servicio me aparece ahora con los siguientes valores:
Bajada: 13406 Kbps.
Subida: 865 Kbps.

Dime si sigues notando lentitud o si ya ves el servicio correcto. :confused:

Un saludo.


suele pasar por la tarde noche, pero hoy parece que se mantiene , espero que siga asi, gracias
ScovroN
No aplicable

Re: Velocidad adsl lenta

Hoy he recibido el "nuevo" router ,pero el problema sigue igual,

http://www.speedtest.net/result/2521737110.png

Fecha y Hora actual: 20.02.2013 (Miér) - 14:36:47

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6852 Kbps.
Subida: 860 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.15
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

http://www.speedtest.net/result/2521755817.png

casi imposible usar internet Emoticono triste

http://www.speedtest.net/result/2521765611.png
1.29 Mbps
Raúl_ADSL
Agente

Re: Velocidad adsl lenta

Hola ScovroN,

Veo que los cortes continúan y en el día de hoy hay más de 28. Emoticono triste Te he abierto una nueva incidencia para verificar de nuevo el estado de tu línea. Te envío un privado con el nuevo número de la incidencia.

Un saludo.
ScovroN
No aplicable

Re: Velocidad adsl lenta

Fecha y Hora actual: 21.02.2013 (Jue) - 11:43:17

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 15288 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.39.142
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

hmm creo que el router se reinicia solo ,o reinicia desde servicio tecnico cada dia ,es el nuevo router que me mandaron,con otro router pasaba lo mismo,despues de reiniciar router pierde sincronización que tenia antes .... ejemplo:

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
Raúl_ADSL
Agente

Re: Velocidad adsl lenta

Hola ScovroN,

En este caso es la conexión Emoticono triste, desde aquí en el día de hoy no te hemos reiniciado la línea, además veo que la última conexión la ha realizado tu router a las 15:33h. Por supuesto la incidencia continúa abierta y te informaremos.

Un saludo.
ScovroN
No aplicable

Re: Velocidad adsl lenta

Fecha y Hora actual: 23.02.2013 (Sáb) - 15:10:21

HOLA

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 15216 Kbps.
Subida: 860 Kbps.
IP WAN: 85.54.32.227
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
parece que esta mejor Emoticono feliz a ver si se queda como esta ahora :confused:
Miguel_ADSL
Agente

Re: Velocidad adsl lenta

Hola ScovroN,

De momento según parece la conexión se mantiene estable.
Si obsevas que se vuelve a producir cualquier anomalía, me lo indicas.

Un saludo.