[RESUELTO] Velocidad adsl lenta

[ScovroN]

hola
Miguel_ADSL

Fecha y Hora actual: 14.02.2013 (Jue) - 23:23:30

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
no puedo esperar mas tiempo ,,gracias por tu ayuda ,
ya estoy cansado de este tema ,

me puedes dar nr ,de telefono para dar el servicio de baja ,
o puedo hacer aqui??

[Raúl_ADSL]

desde la 9 y media de la noche ya se esta quedando entre 900 kbps y 1.5mb

ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.3 (ADSL2)
Bajada: 1600 Kbps.
Subida: 180 Kbps.
IP WAN: 89.130.187.109
Máscara de Subred: 255.255.255.192
Puerta de enlace: 89.130.187.126
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

Hola kokopicon,

El servicio me aparece ahora con los siguientes valores:
Bajada: 13406 Kbps.
Subida: 865 Kbps.

Dime si sigues notando lentitud o si ya ves el servicio correcto. :confused:

Un saludo.

[Raúl_ADSL]

hola
Miguel_ADSL

Fecha y Hora actual: 14.02.2013 (Jue) - 23:23:30

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
no puedo esperar mas tiempo ,,gracias por tu ayuda ,
ya estoy cansado de este tema ,

me puedes dar nr ,de telefono para dar el servicio de baja ,
o puedo hacer aqui??

Hola ScovroN,

Tendrías que ponerte en contacto con atención al cliente. Respecto a la incidencia veo que mis compañeros te la han relanzado de nuevo en el día hoy. Independientemente te mantendremos informado de ella.

Un saludo.

[kokopicon]

Hola kokopicon,

El servicio me aparece ahora con los siguientes valores:
Bajada: 13406 Kbps.
Subida: 865 Kbps.

Dime si sigues notando lentitud o si ya ves el servicio correcto. :confused:

Un saludo.

suele pasar por la tarde noche, pero hoy parece que se mantiene , espero que siga asi, gracias

[ScovroN]

Hoy he recibido el "nuevo" router ,pero el problema sigue igual,

http://www.speedtest.net/result/2521737110.png

Fecha y Hora actual: 20.02.2013 (Miér) - 14:36:47

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6852 Kbps.
Subida: 860 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.15
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

http://www.speedtest.net/result/2521755817.png

casi imposible usar internet 😞

http://www.speedtest.net/result/2521765611.png
1.29 Mbps

[Raúl_ADSL]

Hola ScovroN,

Veo que los cortes continúan y en el día de hoy hay más de 28. 😞 Te he abierto una nueva incidencia para verificar de nuevo el estado de tu línea. Te envío un privado con el nuevo número de la incidencia.

Un saludo.

[ScovroN]

Fecha y Hora actual: 21.02.2013 (Jue) - 11:43:17

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 15288 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.39.142
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

hmm creo que el router se reinicia solo ,o reinicia desde servicio tecnico cada dia ,es el nuevo router que me mandaron,con otro router pasaba lo mismo,despues de reiniciar router pierde sincronización que tenia antes .... ejemplo:

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 6296 Kbps.
Subida: 864 Kbps.
IP WAN: 85.49.250.58
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado

[Raúl_ADSL]

Hola ScovroN,

En este caso es la conexión :(, desde aquí en el día de hoy no te hemos reiniciado la línea, además veo que la última conexión la ha realizado tu router a las 15:33h. Por supuesto la incidencia continúa abierta y te informaremos.

Un saludo.

[ScovroN]

Fecha y Hora actual: 23.02.2013 (Sáb) - 15:10:21

HOLA

INTERNET
ADSL: CONECTADO
Modo: G.992.5 (ADSL2+)
Bajada: 15216 Kbps.
Subida: 860 Kbps.
IP WAN: 85.54.32.227
Máscara de Subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace: 172.31.255.254
DNS Primaria: 62.36.225.150
DNS Secundaria: 62.37.228.20
DDNS: Deshabilitado
parece que esta mejor 🙂 a ver si se queda como esta ahora :confused:

[Miguel_ADSL]

Hola ScovroN,

De momento según parece la conexión se mantiene estable.
Si obsevas que se vuelve a producir cualquier anomalía, me lo indicas.

Un saludo.