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[RESUELTO] Internet muy lento y perdidas de conexión

RESUELTAS
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Mamen_orange
Agente

Re: [AYUDA]Internet muy lento y perdidas de conexión

Como te decíamos en este caso es necesario que revises el cableado interno porque el error se encuentra en ese punto, o bien si tienes posibilidad conecta el router a otra roseta.

 

Un saludo.
 

firma-orange
Busy
Nuevo participador

Re: [AYUDA]Internet muy lento y perdidas de conexión


Mamen_orange escribió:

Como te decíamos en este caso es necesario que revises el cableado interno porque el error se encuentra en ese punto, o bien si tienes posibilidad conecta el router a otra roseta.

 

Un saludo.
 


Pero he dicho que en el PTR a primera hora de la mañana me da 9Mbps y luego al medio dia en el PTR me da 4-5Mbps. Repito PTR

Deivi_orange
Agente

Re: [AYUDA]Internet muy lento y perdidas de conexión

Hola Busy.

 

He pasado tus datos al departamento correspondiente para realizar las pruebas en línea.

En cuanto tengan un diagnóstico sobre la incidencia, se pondrán en contacto contigo para informarte.

No obstante si necesitas que te informe en cualquier momento sobre la misma, no tienes más que indicármelo.

Recuerda dejar conectado el router para que mis compañeros puedan realizar las comprobaciones necesarias.

Te dejo en un privado el número de referencia.

 

Un saludo.

 

 

firma-orange
Manuel_orange
Agente

Re: [AYUDA]Internet muy lento y perdidas de conexión

Hola, Busy,

 

Veo que nuestros compañeros de Servicio Técnico ya han cerrado la incidencia, puedes confirmarnos que tal la ves?

 

Un saludo.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado