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[RESUELTO] Desincronización del ADSL de manera reiterada

RESUELTAS
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Otrosinnombre
Nuevo participador

[RESUELTO] Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola buenas, desde hace varias semanas estoy teniendo varias desincronizaciones y la verdad es que ya viene hartando un poco.

 

22/06/2014  15:51:33 192.168.1.103 login success
22/06/2014  15:47:15 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:47:15 DSL US/DS = 884/15000 kbps
22/06/2014  15:47:15 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:46:35 sending DHCP ACK to 192.168.1.104
22/06/2014  15:46:13 ADSL Media Down !         
22/06/2014  15:44:47 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:44:47 DSL US/DS = 864/10728 kbps
22/06/2014  15:44:47 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:44:18 ADSL Media Down !         
22/06/2014  15:40:39 192.168.1.103 login success
22/06/2014  15:40:37 User from 192.168.1.103 timed out
22/06/2014  15:40:16 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:40:16 DSL US/DS = 884/11536 kbps
22/06/2014  15:40:16 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:39:16 ADSL Media Down !         
22/06/2014  15:36:21 sending DHCP ACK to 192.168.1.104
22/06/2014  15:27:43 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:27:43 DSL US/DS = 884/11512 kbps
22/06/2014  15:27:43 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:26:43 ADSL Media Down !         
22/06/2014  15:26:28 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:26:28 DSL US/DS = 884/14880 kbps
22/06/2014  15:26:28 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:25:26 ADSL Media Down !         
22/06/2014  15:18:50 ADSL Media Up !           
22/06/2014  15:18:50 DSL US/DS = 884/11592 kbps
22/06/2014  15:18:50 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
22/06/2014  15:18:22 ADSL Media Down !    

 

Espero que me puedan ayudar con este problema.


Soluciones aceptadas
Roger_orange
Agente

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola Otrosinnombre,

 

Los valores en cuanto a los cortes en el servicio no son normales, por lo que he abierto una incidencia para que se revise tu caso al detalle.

 

Te paso más datos por privado

 

Un saludo.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola Otrosinnombre, bienvenid@ a la comunidad Emoticono feliz.

 

Necesito que me confirmes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de teléfono), y reviso el estado de tu servicio.

 

Un saludo.

firma-orange
Otrosinnombre
Nuevo participador

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Ya te envié los datos.

ejryiskew
Nuevo

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola, tengo contratado adls orange desde hace 2 años y nunca pero nunca he recibido velocidad superior a 300kb, practicamente internet nulo, los tenicos dicen que estoy a 5 kms de la central, me han hecho cambiar de numero para cambiar linea, han hecho pruebas y solo dicen que no pueden hacer nada mas, tengo 4 servicios contratado con orange y solo el adls no funciona bien, me gustaria no tener que cambiarme, necesito solucion a ver si hay alguna otra manera de soncronizar el router por lo menos a 600kbs o 700kbs o si podrian revisar la linea o instalar un repetidor, necesito ayuda, de lo contrario tendre que cancelar todos mis servicios con orange e irme a movistar.

Jose_orange
Moderador/Experto

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola @ejryiskew 

 

¿Las conexiones que nos indicas son vía Wi-fi o por cable? Es importante realizar las pruebas de velocidad en el PTR y por cable, para que los resultados sean lo más reales posible.

 

Si no sabes cómo realizar estas pruebas, indícanos el router que tienes y lo vamos viendo Guiño

 

Saludos!

 

firma-orange

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola Otrosinnombre.

 

He revisado tu línea y no se reflejan cortes o pérdidas de sincronismo. En estos momentos tu línea sincroniza a 11,8 Mb manteniendo valores estables para la conexión. Prueba la conexión conectando un ordenador directamente por cable al router para poder descartar cualquier error en la conexión inalámbrica.

 

Un saludo.

firma-orange
Otrosinnombre
Nuevo participador

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Lo tengo conectado directamente al ordenador, sin embargo, ni hoy ni ayer se ha vuelto a caer, por el momento va bien. Si ocurre de nuevo lo escribiré aquí.

 

Gracias por la ayuda.

Otrosinnombre
Nuevo participador

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Me está volviendo a pasar.

 

25/06/2014  14:35:35 192.168.1.103 login success
25/06/2014  14:35:32 User from 192.168.1.103 timed out
25/06/2014  14:35:27 ADSL Media Down !         
25/06/2014  14:25:03 ADSL Media Up !           
25/06/2014  14:25:03 DSL US/DS = 884/11268 kbps
25/06/2014  14:25:03 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
25/06/2014  14:24:34 ADSL Media Down !         
25/06/2014  14:11:42 Wireless (He quitado la dirección MAC) released
25/06/2014  14:10:37 sending DHCP ACK to 192.168.1.101
25/06/2014  14:10:37 sending DHCP OFFER to 192.168.1.101
25/06/2014  14:09:42 Wireless (He quitado la dirección MAC) released
25/06/2014  14:08:54 sending DHCP ACK to 192.168.1.101
25/06/2014  14:08:54 sending DHCP OFFER to 192.168.1.101
25/06/2014  14:08:47 ADSL Media Up !           
25/06/2014  14:08:47 DSL US/DS = 884/14924 kbps
25/06/2014  14:08:47 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
25/06/2014  14:08:31 192.168.1.103 login success
25/06/2014  14:07:48 ADSL Media Down ! 

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

Hola Otrosinnombre!

 

Acabamos de hacer un reset a la línea, prueba durante las próximas horas y nos cuentas qué tal funciona.

 

Saludos! Emoticono feliz

firma-orange
Otrosinnombre
Nuevo participador

Re: Desincronización del ADSL de manera reiterada

25/06/2014  16:03:18 ADSL Media Up !           
25/06/2014  16:03:18 DSL US/DS = 884/15012 kbps
25/06/2014  16:03:18 DSL_LINESTATE : SHOWTIME_TC_SYNC
25/06/2014  16:02:16 ADSL Media Down !         
25/06/2014  16:02:03 192.168.1.103 login success
25/06/2014  16:02:00 User from 192.168.1.103 timed out

 

Sigue igual.