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[RESUELTO] Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra.

 

He solicitado que se revise la línea. Te comento por privado el estado de la línea. Échale un vistazo cuando puedas.

 

Un saludo.

firma-orange
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Participador ocasional

Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

veo que han vuelto a sincronizar, esta vez han subido algunas decimas (he hecho unos 10 test y al menos la mitad han rondado este valor)

 

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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra.

 

No te preocupes, como te comentaba se va a revisar tu línea y la velocidad de sincronización. En cuanto tenga nueva información, te comento.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Muchas gracias Manuel, mensaje privado leido nos mantenemos a la espera.

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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola, usersagra, la incidencia ya esta en gestión del técnico, seguimos pendientes para informarte.

 

Un saludo.

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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra,

 

Le he echado un ojo a tu incidencia y veo que mis compañeros de soporte técnico están pendientes de contactar contigo para realizar pruebas. Estoy atento a cualquier novedad.

 

Un saludo.

firma-orange
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Participador ocasional

Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

gracias Mario, me han enviado un SMS para ver si se ha resuelto la incidencia a lo que he respondido NO ya que todo sigue igual...  

 

esperare un poco mas pero ya estoy barajando 2 opciones, llegar a un acuerdo y pagar solo a razon/porcentaje de los megas que me llegan (que creo que sera mision imposible) o cambiar de compañia

 

un saludo y gracias por todo, me mantengo a la espera

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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra,

Lo paso nuevamente con los datos actuales de la conexión. Si tenemos novedades te informaremos.

Un saludo.
 

firma-orange
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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra!

 

Seguimos pendientes de tu incidencia.

 

Saludos!
 

firma-orange
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Re: Contratados 20 Megas actualmente no me llegan ni 2

Hola usersagra,

 

Veo que mis compañeros de soporte técnico han solicitado nuevas pruebas a nivel de la central. En cuanto se obtengan los resultados, te informo.

 

Un saludo.

firma-orange