Comunidad Orange

[RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

Responder
Astor_orange
Moderator

[RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

¡Hola!

 

Queremos utilizar este hilo como referencia para aquellos de vosotros que nos habéis mencionado lentitud en vuestra Fibra 300. En este momento, estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible y por ello, necesitamos vuestra colaboración para recopilar datos y tener bien analizada la situación.

 

Por ello, aquí encontraréis adjuntos enlaces a vuestros hilos originales, que vamos a cerrar para darles prioridad en éste mismo. Será lo más rápido y eficiente para todos.

 

Por favor, todos los que notéis lentitud con la Fibra, enviadnos por privado vuestros datos, especificando que es por esta casuísitica. Necesitaremos:

 

  • número de línea
  • nombre, apellidos y DNI
  • número de incidencia abierta, en caso de haberla

¡Muchas gracias a tod@s!

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/FIBRA-OPTICA-NEFASTA-Algui%C3%A9n-va-a-poner-soluci%C3%B...

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/Problemas-con-mi-l%C3%ADnea-de-fibra-300-300/m-p/460659

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/Usuarios-Afectados-por-lentitud-en-Fibra-Optica/m-p/4602...

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/mal-servicio-orange/m-p/460782/

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/Fibra-300Mb-Velocidad-20Mb-HUELE-A-PUFO-ALGUN-MODERADOR/...

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/Re-Fibra-Neba-y-continuas-bajadas-de-velocidad/m-p/45907...

 

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-Línea/Problema-Contínuo-de-Velocidad-de-bajada/m-p/460190

 

 

firma-orange
naike_5
Participador ocasional

Re: [RECOPILACION] Problemas lentitud en Fibra.

A ver si es verdad que empezáis a recopilar la información y Orange se pone las pilas para resolver el problema que estamos teniendo tantos usuarios.

En mi caso la velocidad de bajada por las tardes no sube de los 10 Mbps y NADIE se haya puesto en contacto conmigo aún. Sigo esperando la llamada del supuesto técnico que va a ir a casa para verificar que la instalación está bien.

 

@Astor_orange, te acabo de escribir un privado con mis datos.

juancubo
Participador ocasional

Re: [RECOPILACION] Problemas lentitud en Fibra.

Perfecto a ver si así se acelera todo.
Que no se convierta en un post tumba donde enterrar el problema sin hacerlo caso.
Te he enviado todo por MP

Saludos, gracias @Astor_orange

 

PD: hoy batimos todos los records, 5Mb de bajada y 2Mb de subida, de 300Mb contratados...

http://www.speedtest.net/result/4684746424.png

aortegarod
Participador ocasional

Re: [RECOPILACION] Problemas lentitud en Fibra.

Gracias @Astor_orange

 

Se echaba en falta recopilación de datos, espero que se tome en serio el tema y por fin se ponga solución a los problemas.

 

Un saludo.

anirou
Nuevo participador

Re: [RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

Otro afectado que ha enviado los datos. @Astor_orange ¿Sabes la verdad de lo que esta pasando con nuestra conexión de fibra? Acabo de hacer un test y me llegan 50 Mbps de bajada de 300 que tengo contratados...
Astor_orange
Moderator

Re: [RECOPILACION] Problemas lentitud en Fibra.

Gracias a todos.

 

He recibido todos vuestros datos y os he informado por privado de cómo van las gestiones. Seguimos en contacto.

 

Un saludo.
 

firma-orange
alsegur1980
Nuevo participador

Re: [RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

 

 

Adjunto mi test...

anirou
Nuevo participador

Re: [RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

Vamos a ver quien tiene la velocidad más patética del día, yo apuesto con mis 11.84 Mbps de bajada.
guillervks
Participador ocasional

Re: [RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.

Reportado mi caso también con super 8.14 de bajada y 300.5 de subida! 

juancubo
Participador ocasional

Re: [RECOPILACION] Consultas lentitud en Fibra.