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Linea fibra no funciona hace mas de un mes y me pasan factura

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Linea fibra no funciona hace mas de un mes y me pasan factura

Spoiler
 

Cambié de domicilio y pedí que me trasladaran la fibra. El instalador deja fibra y equipos conectados pero no funciona, me indica que en 72 horas máximo estará operativo. Eso fue el día 6 de agosto de 2019.

 

A día de hoy (10 de septiembre de 2019):

- No funciona internet.

- Me han pasado factura como si todo funcionara cuando me indicarón que NO SE ME FACTURARÍA

- Mis incidencias no son atendidas

- No consigo poner una reclamación por teléfono, me dicen que el Departamento de Reclamaciones me contactará pero no lo hacen.

 

Solucionen este problema por favor!!!

Observador fiel

Re: Linea fibra no funciona hace mas de un mes y me pasan factura

Mira, aqui te paso un correo de orange donde puedes enviar tu queja, si lo quitan de aqui, te enviare un privado.....

orangeinforma.residencial@orange.es

Observador fiel

Re: Linea fibra no funciona hace mas de un mes y me pasan factura

si en el correo no te hicieran mucho caso, ya te servira como para presentar una queja formal, ya se lo has comunicado por escrito y tendras constancia de ello.