Comunidad Orange

Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

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Jchueso
Observador frecuente

Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

Hola,

 

Desde principios de esta semana tengo problemas con la fibra de Orange.

Aplicaciones como Movistar Lite o HBO no funcionan, y tampoco algunas webs. Sin embargo las mismas funcionan si accedo con datos (4g)

Movistar Lite no permite reproducir contenido y HBO dice que estoy fuera de mi región.

Ya he probado a resetear el router, dejarlo de fábrica, y el problema persiste.


La ip pública asignada es del rango 64.226.XXX.XX


Un saludo

 

Love
Superusuario

Re: Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

Primero comprueba desde RIPE (Redes IP Europeas) si esa IP es Española, lo puedes hacer escribiendo tu IP donde pone Search term

https://apps.db.ripe.net/db-web-ui/query?searchtext=

Si es española "ES", es que Orange ya la ha nacionalizado, y anteriormente eran de otro país.

 

Lo que puedes hacer es añadir tú mismo la IP y no esperes a que lo haga Movistar y HBO, porque si no se hace eterno.

Entra en esta página

https://support.maxmind.com/es/geoip-data-correction-request/

y mete los datos.

 

Por lo que he leído, los martes las actualizan, si lo haces esta semana, el martes que viene lo más probable es que funcione HBO y los demás servicios que te localizan fuera.

Jchueso
Observador frecuente

Re: Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

Gracias,

 

Ya lo he tramitado. Probaré mañana y contesto cuando quede solucionado por si ayuda a otros.

 

Un saludo

Jchueso
Observador frecuente

Re: Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

Buenas,

 

La ip ya esta cambiada según la web (https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo) pero aún sigo sin tener acceso.

Por ejemplo Movistar Lite no reproduce videos y HBO dice que estoy fuera de la región.


Un saludo

Jchueso
Observador frecuente

Re: Incidencia fibra Orange con acceso a webs y aplicaciones de TV (HBO, Movistar Lite)

Buenas,

Después de un día, aplicaciones como HBO ya funcionan y no dan el error de la región. Sin embargo la aplicación de Movistar+ sigue dando error tanto al entrar, como al intentar reproducir el vídeo.

¿Alguna sugerencia?

 

En el servicio técnico de Orange me dicen que no es problema suyo, y de Movistar no tengo respuesta. Me dicen que llame al 1002 pero al no ser cliente, no me atienden.

 

¿Alguna idea?

 

Gracias