Comunidad Orange

[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

RESUELTAS
Responder
ljroberto
Observador frecuente

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

 Necesito recuperar clave de correo.

Javier_orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola ljroberto. Pásame por privado la dirección en cuestión para ver las posibilidades que tenemos de autentificar tu titularidad y poder darte la clave.

 

Un saludo.

firma-orange
Josebac
Nuevo

Cuenta wanadoo

Necesito reecuperar la cxontraseña de mi cuenta wanadoo. ¿Como lo puedo hacer?

 

Gracias

 

Astor_orange
Moderator

Re: Cuenta wanadoo

Hola, @Josebac

 

Espero que no te importe, pero he movido tu mensaje a una sección más acorde, donde tratamos estos temas en concreto.

 

Es muy sencillo. Tan solo me tienes que enviar por privado la dirección de correo y, por seguridad, 5 direcciones que podamos ver en Enviados o Agenda.

 

¡Saludos, y bienvenido a la Comunidad!

firma-orange
mjhidalgo007
Nuevo

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

No es posible cambiar la password de tu correo si no eres cliente, puesto que en apartado de entrar no hay ninguna opcion de cambiar la password. 

gemagonzalez
Observador fiel

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola.

Estoy teniendo muchísimos problemas por culpa de mi correo de orangemail.

Han hackeado mi cuenta (recibí mensajes en inglés con amenazas y chantaje) y no puedo ni cambiar la contraseña ni eliminarla.

He tratado por todos los medios de contactar con algún operador  o servicio técnico y no soy capaz.

No se si es debido a este hackeo, pero ahora tengo que formatear mi ordenador porque también entraron en mi bancaonline y han tenido que anularla por seguridad.Hasta que no formatee no podré obtener nuevo código y de poco me servirá formatear si no soluciono mi problema con el correo de orangemail.

Por favor, reslved este problema.Me estoy desesperando

Gema

Javier_orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola gemagonzalez. Podemos hacer cualquiera de las dos opciones, cambiar la clave de la cuenta o eliminarla.

Pásame por privado la dirección en concreto y clave actual si quieres eliminarla y estos dos mismos datos y la clave nueva que quieras establecer si quieres cambiarla.

 

Un saludo.

firma-orange

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Buenas tardes 

 

Tegno una cuenta de correo de @jazzfree.com a la cual no puedo acceder, no me reconcoce la contraseña.

 

¿podeis ayudarme?

 

Astor_orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola.

 

Por favor, revisa el mensaje inmediatamente anterior al tuyo. Mi compañero Javier te ha respondido diciendo qué tienes que enviarnos para ayudarte.

 

De todas formas, te recomiendo también mirar este mensaje de esta misma Comunidad. Normalmente esos correos diciendo que la cuenta ha sido hackeada son falsos, como han confirmado ya diversas agencias de seguridad informática.

 

Saludos.

firma-orange
ljroberto
Observador frecuente

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

************@eresmas.net

@Javier_orange  ha escrito:

Hola ljroberto. Pásame por privado la dirección en cuestión para ver las posibilidades que tenemos de autentificar tu titularidad y poder darte la clave.

 

Un saludo.