Comunidad Orange

[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

RESUELTAS
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Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola. Tengo una cuenta de Mixmail, al parecer me la han hackeado, y aunque puedo entrar no me deja cambiar la contraseña. Me gustaría cambiarla si es posible, y si no se puede borrar la cuenta.

Un saludo.
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Muy buenas, @devin. Recibe antes de nada nuestra bienvenida a la Comunidad.

 

Yo me encargo de cambiar la contraseña, por supuesto.

 

Envíame por favor un privado con la dirección, la clave actual y la que quieres como nueva y te lo gestiono.

 

Saludos.

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Gracias por responder tan rápido. Te he enviado el privado con los datos.

Un saludo.
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Gracias a ti.

 

Privado leído y respondido. Ya tienes asignada la clave que me has enviado.

 

Prueba y confírmame que todo está correcto si no te importa.

 

Saludos.

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

La clave está correctamente cambiada. Pero sigue habiendo un bloqueo de algún tipo que cuando voy a intentar cambiar la clave desde el mismo correo me resulta imposible. Tarda un rato y luego da error. Eso es corregible?
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola.

 

Lo siento. Ten en cuenta que Mixmail como tal hace mucho que ya no existe. Podemos dar este soporte a esas cuentas (la alternativa era cerrarlas), pero no más de lo que ya hemos hecho.

 

Saludos.

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

No te preocupes es normal. Voy a probarlo a ver si no vuelve a dar problemas, caso contrario te diría a ver si podías hacer el favor de cancelarla.
Un abrazo y gracias por todo.
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Gracias por tu comprensión.

 

Sabes dónde encontrarnos para lo que necesites.

 

Saludos.

firma-orange
Observador frecuente

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hecho, mensaje privado enviado

Observador fiel

Re: [HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Hola. He enviado dos correos privados para "Astor_orange", para que me ayudase a recuperar la contraseña de mi cuenta de correo. Aparte de la cuenta de correo le he indicado 5 cuentas de correos de las que recibo mensajes.

No se si lo estoy haciendo bien, pero no he tenido respuesta.

Gracias