Fibra óptica: No puedo recibir llamados

[Gerrybdn]

Hola @CTX.

En primer lugar revisa que no tengas nada que provoque el fallo en tu lado, que todos los teléfonos esten bien colgados, las conexiones del router esten correctamente etc ... A mi cuando nos fallaba, el led de LAN parpadeaba más lento y cuando conectaba algún dispositivo a internet se normalizaba. Por lo que dices quizás tienes una incidencia en central parecida a la mía, en mi caso era la configuración de los LAN switches del proveedor que nos da el servicio final, diles que lo comprueben por si acaso.

Suerte, saludos.

[CTX]

Gracias @Gerrybdn,
Aquí estoy esperando que me revisen la configuración de los LAN switches y me digan cual es el problema. Saludos

[CTX]

Espero que mi caso, sea resuelto en breve, porque no quiero pasar las Navidades sin recibir ni una sola llamada.

[Astor_orange]

Hola, @CTX.

¿Has visto el privado que te envió mi compañero Javier el Martes? No consta que le hayas respondido y te ha sugerido una prueba que necesitamos hacer.

Saludos.

[CTX]

Hola,
Me preguntaron si tenía el firewall del router al nivel medio, y así es como lo tengo, no lo he tocado. Respecto a la prueba, ya se hizo el miércoles con un (reseteo) del router y preparado para una nueva actualización y que estaría en observación hasta el domingo de Nochebuena y que si no se solucionaba que llamaría otra vez.

[Javier_orange]

Hola CTX. Si lo prefieres, tras esta prueba que se va a estar realizando hasta el domingo, coméntalo aquí y si es necesario ya me encargo yo de trasladar si no se soluciona.

Un saludo.

[Gerrybdn]

Hola @CTX.

A nosotros nos pusieron una versión nueva de firmware que unifica la contraseña en la wifi 2,4G y 5 G además los dos puntos de acceso se muestran con el mismo nombre, tenlo presente. Suerte !!.

[CTX]

Hola @Gerrybdn

Gracias lo tendré en cuenta; ya desde el pasado jueves a la tarde empezaron a entrarme llamadas con normalidad.

[MAPIMOSA]

CTX cómo lo solucionaste? Nosotros llevamos con el problema de no poder recibir llamadas entrantes desde que instalamos fibra en Julio, nos han cambiado el router y nada, sólo se reciben cuando haces una llamada desde fuera o haces uso de la red.

Estamos desesperados

Gracias

[MAPIMOSA]

Buenos días,

   Nosotros tenemos el mismo problema que CTX desde que en Julio pasáramos de ADSL a FIBRA.

   Necesitamos una solución ya! En caso contrario por nuestra parte no nos importaría volver a tener ADSL ya que éste nunca ha dado problemas o cambiar de compañía si fuera necesario.

Alguien de ORange puede ayudarnos??

Gracias por adelantado, un saludo.