Comunidad Orange

El correo de ya .com no lo puedo agregarlo a outlook

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F_RG21
Observador frecuente

El correo de ya .com no lo puedo agregarlo a outlook

Intento agregar la cuenta de  correo de ya.com y me da error

" pop.adsl.ya.com "       Servidor entrante

" smtp2.adsl.ya.com "   Servidor saliente

Error 0x80072af9  Comprueba que el nombre del servidor de correo entrante sea correcto y vueve a intentarlo

Con esos servidores de correo no se puede configurar el correo

estoesserio
Participador ocasional

Re: El correo de ya .com no lo puedo agregarlo a outlook

Buenas tardes @F_RG21 :

 

Orange solo da soporte al correo a través de la web y no da soporte a gestores externos, que como la propia palabra lo dice, es externo a Orange. Por ponerte otro ejemplo, es como si te compras un router para ponerlo y quitas el que te da la compañía, lo haces bajo tu cuenta y riesgo. En el momento que un router que no es de la compañía falla te solicitan poner el router de la compañía antes de cualquier cosa, pues aquí igual. En  tu caso, por tanto, si desde el webmail funciona correctamente el servicio está correcto y no se va a abrir incidencia. 

 

Un saludo.

F_RG21
Observador frecuente

Re: El correo de ya .com no lo puedo agregarlo a outlook

Yo antes lo tenia en outlook lo único que cambie fue windows 

Es por eso ?

estoesserio
Participador ocasional

Re: El correo de ya .com no lo puedo agregarlo a outlook

No lo sé, pero hay una incidencia masiva (afecta a muchos clientes) por lo que están fallando la mayoría de gestores externos (outlook, gmail, hotmail....). El webmail es lo único que depende únicamente de Orange, lo que está monitorizado para que no falle y lo que pueden revisar, por eso se recomienda utilizarlo.