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Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

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Moderator

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Hola.

Lo he revisado y la incidencia todavía no está solucionada, lo lamento.

 

Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo cuanto antes, no es normal que tarden tanto. Nos interesa que sea cuanto antes y poder daros el mejor servicio.

 

Por favor, disculpad las molestias.

firma-orange
Nuevo participador

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Hola. Tengo mismo problema desde la misma fecha. Desde 1470 cada vez cuentan una historieta y no lo arreglan. Sigo pagando facturas sin tener servicio de teléfono fijo ni Internet. También tengo permanencia. Me pregunto Cuantos somos los afectados
Nuevo participador

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Buenos dias, Mismo problema. Zona barcelona LA PALMA DE CERVELLO

nO TENGO LINEA FIJA NI INTERNET DESDE EL 2 DE OCTUBRE y estoy pagando .

En el 1470 no te informan del problema real

Necesito que se me confirme que esta pasando? Cunado se va a solucionar??

Gracias

 

Quedo a la espera.

Participador ocasional

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

La excusa de que no saben cuando se resolvera la avería no es creible. 

No existe avería que nadie sepa cuándo se va a solucionar.

Mientras tanto somos muchos afectados a nivel particular y a nivel de negocios sin solución, atrapados por el chantaje de la permanencia.

Nunca he conocido a nadie que no sepa cuando se va a reparar algo.

Creo que es logicl exigir una fecha de resolución.

Quedo a la espera de esa fecha con la máxima brevedad.

Nuevo participador

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

alguna solucion?yo sigo igual 2 megas saludos

 

Participador ocasional

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Han pasado dos dias y seguimos sin contestación.

Creo que los clientes merecemos mas respeto.

Participador ocasional

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Y siguen pasando los dias y sin contestar.

Insisto en la cuestión del respeto.

Superusuario

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Hola @Bermu22,

 

En el caso de seguir con la misma velocidad de navegación que mientras tras la avería, te aconsejo que restablezcas el router a los valores de fábrica, en la parte de atrás tenemos un pequeño orificio con la palabra "reset" introduce un objeto punzante unos segundos para que comience el proceso de restauración, te dejo la información aquí, https://ayuda.orange.es/particulares/adsl-y-fibra/configuracion-e-instalacion/404-como-hago-un-reset...

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Nuevo participador

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

Gracias garley pero seguimos igual despues de restaurar todo el equipo.decir que lo ago cada dos dias.
llevo mas de un mes asi.
seguimos igual
Gracias y saludos
Nuevo participador

Re: Averia masiva. ¿Para cuando tendre el servicio?

POR VALENCIA,

SEGUIMOS IGUAL.

SALUDOS