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[SOLUCIONADO] Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

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Participador frecuente

[SOLUCIONADO] Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Buenas tardes,

Primeramente decir que agradezco como cliente de Orange el notición que se nos ha dado desde el operador, recibiendo el fútbol y Amazon Prime con los diferentes paquetes Love. Respecto a lo segundo, Amazon Prime, me gustaría saber si se va a actualizar el deco WHD81, para poder ejecutar dicha plataforma streaming como hago actualmente con Netflix.

Un saludo


Soluciones aceptadas
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Moderator

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Hola, @eldonreal

 

No tenemos ninguna información al respecto, sinceramente. Eso sí, en cuanto haya alguna novedad lo comentaremos en la Comunidad, por supuesto.

 

¡Saludos!

firma-orange

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Superusuario

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Hola  @eldonreal 

Es una buena sugerencia y espero que así sea. Tal y como está planteado ahora mismo, lo veo un poco complicado ya que el deco Android tiene la posibilidad de instalar aplicaciones y el 4K no. Entiendo que igualmente si viene Netflix preinstalado técnicamente igual se puede hacer. Pero Netflix siempre ha venido preistalado hasta en zapatillas de deporte Emoticono feliz (modo irónico on) y quizá por eso hay sido más fácil preinstalarlo en el deco 4k. 

Un saludo y suerte Emoticono feliz

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Participador frecuente

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Esperemos que estén trabajando en una actualización, porque si no es así, se verán con sustituciones masivas de decos.
No obstante, de momento no ha llegado el “regalo” de Amazon Prime, pero una vez que dispongamos de ello a través de Orange, la gente reclamará un deco compatible
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Participador frecuente

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Buenas tardes de nuevo comunidad, @Ivan_Orange , @Javier_orange y demás moderadores,

 

Han pasado ya mas de dos meses desde que inicié este post y no he leído nada sobre una actualización inminente del WHD81 para incluir Amazon Prime Video. Estoy bastante decepcionado, dado que no dispongo de una Smart TV y tampoco pienso cambiar mi televisión LED que sigue funcionando perfectamente aunque no sea Smart TV.

Espero me podais ofrecer una solución, porque tener que ver en una tablet una plataforma como Amazon Prime Video o tener que conectar un portatil a la televisión, me parece más que penoso hoy en día.

 

Un saludo

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Participador frecuente

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Hola comunidad, moderadores, @Ivan_Orange , @Javier_orange , @Astor_orange ,

Después de pasar el filtro de la maquinista, estuve hablando y solicitando información a un operador llamando al 1470. Se me informó, que de momento seguimos sin actualización del WHD81, peeeeero que "se está trabajando" en una para incluir Amazon Prime Vídeo al deco. Perdonadme si mi confianza en esa info es nula, dado que aunque mi post es de hace dos meses y medio, Amazon Prime Vídeo está desde hace tiempo disnponible en España y seguimos sin ello en el deco. 
Como cliente me siento decepcionado, sobre todo indignado cuando me dicen que el deco android con Amazon Prime Video me costaría unos setenta y pico euros o un año de permanecía+gastos de envío. Entiendo que la compañía no quiera sustituir todos los equipos antiguos por el nuevo, pero como cliente de exijo una solución. 

Esperando vuestra respuesta.

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Moderator

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Hola, @eldonreal

 

No tenemos ninguna información al respecto, sinceramente. Eso sí, en cuanto haya alguna novedad lo comentaremos en la Comunidad, por supuesto.

 

¡Saludos!

firma-orange

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Participador frecuente

Re: Se actualizará el deco WHD81 con Amazon Prime?

Hola @Astor_orange ,

 

muchas gracias por responder. No va a ver novedades en un corto de plazo de tiempo y sinceramente ya he esperado un periodo más que razonable para que Orange/Samsung/Amazon hubiesen trabajado en una actualización del firmaré del WHD81. Como tú mismo has dicho, no hay información al respecto y pido que se me de una solución, que piense en el cliente y no en permanencias, gastos de envío o el pago de un deco que está capado para un operador. 

Espero puedas gestionar algo 😉😉😉

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Participador frecuente

Orange TV - Si tienes lo viejo o lo muy nuevo = Ahí te quedas !!!

Buenas noches comunidad y moderadores @Astor_orange , @Alex_orange , @Javier_orange , @Ivan_Orange y demás,

 

Daros como siempre las gracias por ayudar a solucionar nuestros problemas. Sobre todo a vosotros los moderadores os quiero agraceder vuestra labor y dedicaciónen, sobre todo en las situaciones más "indefendibles" como el problema que seguimos teniendo los usuarios del decodificador WHD81, los cuales seguimos esperando la actualización que incorpore Amazon Prime. Si seguís este enlace POST WHD81 , veréis que ha pasado ya casi un año desde mi post y nada de nada. Las dos veces que llamé para que me cambiasen el deco por el de Android me dijeron que gratis con permanencia de 12 meses y 70€ sin permanencia. A mi no me parece normal ni profesional!

Ayer mismo me regalan una Mi Box-S y cuando instalo las apps y las cofigura mi gran sorpresa, Orange TV no funcionaba. Realicé una busqueda en la comunidad y encontré este enlace POST Android TV 9.0 , el cual dice que la app de Orange TV no es compatible con Android TV 9.0. Comencé a reirme por no llorar. Ambos temas se dan como solucionados y no lo están. No es culpa de los moderadores o en este caso mejor dicho cortafuegos. Estas cosas son las que personalmente me tocan la fibra. No tener previsión para solucionar o adaptar el hardware y software cuando vas a lanzar o te van a lanzar una actualización me parece de ser muy poco profesional. Los jefazos deberían preocuparse algo más de quedar bien con los clientes que tienen en vez de lanzar ancuncios y publicidad masiva cuando lanzan un producto del cual solo podrán disfrutar los nuevos clientes. Afianza los que tienes y ganarás mas nuevos.

Hoy he podido leer, que la competencia ya ha adaptado sus apps para la última version de Android TV, lo cual les da ventaja y esto debería preocupar en las altas esferas.

Bueno, ya me he enrollado suficiente. En resumen, sigo decepcionado con la desidia de los responsables de esta situación de desamparo que sufrimos los clientes y hasta que no lo solucionen les recortaría el sueldo para subirselo a los moderadores que deben dar la cara y enfrentarse a clientes enfurecidos.

 

PD a los jefazos: T-2 meses de permanencia.

 

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Nuevo participador

para cuando las actualizaciones para orange tv

Al actualizar mi xoami a la versión 9 dejó de funcionar el app Orange tv, me pide conexión a la red, pero yo estoy conectado puesto que todos los app me funcionan, como es amazon prime, o los app de youtube llevamos ya un tiempo y me gustaría saber si al fin lo van a actualizar o lo doy por perdido ver la televisión en mi xoami box s.

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Participador frecuente

Re: para cuando las actualizaciones para orange tv

Es una vergüenza compañero. Yo he colgado un post al tener el mismo problema. No puede ser tan difícil con los recursos que tiene Orange adaptar la APP para una nueva versión de Android. Han despedido a su departamento de I+D o lo han subcontratado?