[SOLUCIONADO] Los canales UHD han desaparecido

[Miquel_P]

Hola. Hace unos días que han dejado de aparecer los canales en alta definición del Futbol.  El partido  Madrid - Eintracht de frankfurt no se pudo ver con esta calidad y hoy vamos por el mismo camino. He reiniciado todo a fabrica y nada. Siguen sin aparecer. Canales 111 y 115 

[el_cuelebre]

Hola. ¿Tienes acceso a los canales de prueba de 4K o puedes ver el resto de los que emiten en esa definición?

[Miquel_P]

Hola. Gracias por responder. El canal de prueba que veo es el 501 

[Miquel_P]

He llamado otra vez al 1470 y me envían otro descodificador. Veremos si es la solución

[Miquel_P]

Descodificador recibido, instalado y seguimos igual. Llamada al 1470, todo comprobado y abierta la  tercera incidencia. A ver… 

[Miquel_P · Accepted solution]

Problema tecnico generalizado con el sistema IPTV. Han hecho un arreglo con otro sistema para que pueda/podamos seguir viendo la TV. Los que veis mal los UHD es por que no están emitiendo el 4K y tarde o temprano os quedareis en negro. Solución, no pueden dar plazo por el momento. Eso es lo que me ha contado un tecnico que me ha llamado desde Sevilla.