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[SOLUCIONADO] Desvincular netflix de Orange TV

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[SOLUCIONADO] Desvincular netflix de Orange TV

Hola Buenas tardes, quisiera que algun admin me ayude a quitar que la facturacion de netflix ya no sea por Orange TV, les cuento que a mitad de marzo nos dimos de baja de los servicios de orange y luego nos dimos cuenta de que la cuenta de netflix seguia operativa y buscando informacion encontre que habia que primero quitarlo desde la app de orange pero claro ya no eramos cliente para poder hacerlo y llamamos al servicio al cliente y hasta nos dijeron que los orange no tienen ese tipo de servicio y no entiendo como es que los teleoperadores manejan la informacion que tienen, y bueno quisiera saber si hay alguna via para poder solucionar eso, tambien ajunto dos imagenes de la cuenta de netflix. Gracias

 

PD: tambien tuvimos un problema con la linea fija ya que despues de darnos de baja en marzo la linea fija aun seguia activa y nos cobraron dos facturas sin estar ya usando sus servicios y en el compromiso de permanecia decia que el contrato se acaba el 23 o 25 (no recuerdo muy bien) de este mes.


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Re: Desvincular netflix de Orange TV

Buenas tardes, solo debes de entrar en App de Netflix y entrar en Cuenta/Metdo de pago y cambiarlo por una tarjeta de crédito..

Pero si diste baja de Orange y sigues viéndolo es porque ya tienes el mes pagado por adelantado, ya que Netflix cobra el mes anticipado.. 

Podrías esperar a que tu cuenta venza y te diga que actualices el método de pago. 

Un saludo

Ver la solución en mensaje original publicado


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Re: Desvincular netflix de Orange TV

Buenas tardes, solo debes de entrar en App de Netflix y entrar en Cuenta/Metdo de pago y cambiarlo por una tarjeta de crédito..

Pero si diste baja de Orange y sigues viéndolo es porque ya tienes el mes pagado por adelantado, ya que Netflix cobra el mes anticipado.. 

Podrías esperar a que tu cuenta venza y te diga que actualices el método de pago. 

Un saludo

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Re: Desvincular netflix de Orange TV

Con respecto al fijo es porque te habrán asignado una línea fija nueva la otra compañía y no se realizo petición de potabilidad del fijo por lo que Orange te sigue teniendo en alta ese número 

Un saludo

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Re: Desvincular netflix de Orange TV


@chatin  ha escrito:

Buenas tardes, solo debes de entrar en App de Netflix y entrar en Cuenta/Metdo de pago y cambiarlo por una tarjeta de crédito..

Pero si diste baja de Orange y sigues viéndolo es porque ya tienes el mes pagado por adelantado, ya que Netflix cobra el mes anticipado.. 

Podrías esperar a que tu cuenta venza y te diga que actualices el método de pago. 

Un saludo



Entonces para tenerlo en claro una vez que ya se cobren la ultima factura y pase el tiempo de facturacion que hizo netflix podre cancelar la suscripcion y por lo tanto la cuenta?

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Re: Desvincular netflix de Orange TV


@chatin  ha escrito:

Con respecto al fijo es porque te habrán asignado una línea fija nueva la otra compañía y no se realizo petición de potabilidad del fijo por lo que Orange te sigue teniendo en alta ese número 

Un saludo



ahh ok, entiendo gracias por la respuesta.