[Infinity Homebox] Aparece modo OTT en vez de IPTV

[sxtfn]

Buenas tardes,

Acabo de instalar el decodificador y me dice que soy usuario OTT cuando en realidad soy usuario IPTV.

¿Qué podéis hacer para que sea usuario IPTV?

[Jjromero]

Lo de IPTV o ott va asociado a la linea, no al descodificador en sí. ¿Estás seguro de que estaba tu línea cono IPTV antes?

[sxtfn]

No, acabo de poner el otro deco KAON y como se ve en la foto aparece IPTV, ¿Cómo se puede solucionar?

[tocinic]

Pues lo único que puedes hacer es esperar. Porque no te lo pueden forzar. Cuando el sistema haga cambios en los abonados que están en ott para pasar a iptv incluirá tu línea, pero no tienen forma de forzarlo para que se te solucione hoy. 

Y eso es automático, igual esperas un día que un mes, vas a tener que echarle paciencia.

[sxtfn]

Pero a ver si un moderador me lo puede aclarar, ¿como puede ser que a nivel de línea un deco está en IPTV y otro en OTT? Es decir, si es a nivel de línea debería los dos estar de la misma forma.

[Jjromero · Accepted solution]

Tiene pinta de que no te lo está detectando bien el nuevo descodificador. ¿Te aparece en los canales de 4K de Eurosport y del fútbol? Si es así, es que estás en IPTV correctamente, aunque en el disco nuevo te digo lo contrario. 

Si en el disco anterior puedes ver esos canales 4k  es que igual el nuevo desco te ha venido mal.