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[SOLUCIONADO] problema descargar facturas

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Observador fiel

[SOLUCIONADO] problema descargar facturas

Tengo problema para descargar las facturas tanto en el APP como en la web.

Me dice formato desconocido.
Y si me digo que la mande por mail no llegan.

Revisado en un móvil Honor Note 8 y en Samsung Galaxi tab A.


Instalados todos los lectores PDF que conozco.
Otros PDFs si sólo fallan las facturas de orange.

Ambos dispositivos Android 6


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Superusuario

Re: problema descargar facturas

Hola @damarvi

 

Reinstala la app de Mi Orange y/o realiza un cambio de contraseña del área de clientes.  Con ello y un lector de pdf en el terminal no debería haber ningún problema para visualizar la factura.

 

Un saludo

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Superusuario

Re: problema descargar facturas

Hola @damarvi

 

Reinstala la app de Mi Orange y/o realiza un cambio de contraseña del área de clientes.  Con ello y un lector de pdf en el terminal no debería haber ningún problema para visualizar la factura.

 

Un saludo

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