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[SOLUCIONADO] la app de mi iphone no me deja entrar con mi dni y mi clav, sin embargo en la web entro sin problemas

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[SOLUCIONADO] la app de mi iphone no me deja entrar con mi dni y mi clav, sin embargo en la web entro sin problemas

la app no me deja entrar al meter mi dni y mi clave de la web. no se si es un error

solo tengo contratado fibra y fijo

gracias

un saludo

soy nuevo por aqui


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Superusuario

Re: la app de mi iphone no me deja entrar con mi dni y mi clav, sin embargo en la web entro sin problemas

Hola @manuelzizu

Muchas gracias por la consulta.

Por el momento no es posible gestionar líneas solo fijo desde la app en el móvil. Sólo si tienes un pack Love (fijo+móvil/es) o líneas móvil.

Sólo es posible desde el área de clientes por la web, como bien comentas.

 

Saludos, Guardians.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Superusuario

Re: la app de mi iphone no me deja entrar con mi dni y mi clav, sin embargo en la web entro sin problemas

Intenta reinstalar la aplicación del móvil, o borrar la configuracion y volverla a realizar.

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Superusuario

Re: la app de mi iphone no me deja entrar con mi dni y mi clav, sin embargo en la web entro sin problemas

Hola @manuelzizu

Muchas gracias por la consulta.

Por el momento no es posible gestionar líneas solo fijo desde la app en el móvil. Sólo si tienes un pack Love (fijo+móvil/es) o líneas móvil.

Sólo es posible desde el área de clientes por la web, como bien comentas.

 

Saludos, Guardians.

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