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[SOLUCIONADO] app orange

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[SOLUCIONADO] app orange

Esta bien lo unico q cuando quieres ver los gastos adicionales no sale nada y deverias verse para llevar el control


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Re: app orange


Zafiro escribió:
Esta bien lo unico q cuando quieres ver los gastos adicionales no sale nada y deverias verse para llevar el control

Hola @Zafiro:

 

Si se puede ver el gasto adicional en la App Mi Orange. Si no lo estás viendo, asegurate de que tengas la última versión. Si te sigue sin aparecer el gasto adicional, borra la caché y los datos y vuelves a entrar con tu número de móvil y contraseña.

 

Un saludo.

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Re: app orange


Zafiro escribió:
Esta bien lo unico q cuando quieres ver los gastos adicionales no sale nada y deverias verse para llevar el control

Hola @Zafiro:

 

Si se puede ver el gasto adicional en la App Mi Orange. Si no lo estás viendo, asegurate de que tengas la última versión. Si te sigue sin aparecer el gasto adicional, borra la caché y los datos y vuelves a entrar con tu número de móvil y contraseña.

 

Un saludo.

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Re: app orange

Buenas!

Si una vez realizados los pasos indicados por lotogar sigues sin ver esa informacion(que deberia de verse)probaria a desinstalaar la app y volverla a instalar; y si aun asi el problema sigue sin resolverse, ya tendrias que ponerte en contacto con el departamento de atencion al cliente a traves del 1470 para que procediesen a abrir una incidencia a fin de resolver la situacion lo antes posible.

Saludos!