[SOLUCIONADO] Telefono de Orange 900 con cobro ????

[Damatas]

Es logico que Orange cobre o facture por un telefono 900 ??????

Entro en la App Mi Orange desde el movil, voy a la opcion "PUNTOS ORANGE" Renueva tu movil, y me aparece el siguiente mensaje :

Telefono : 900 906 106

Coste de la llamada : Primer minuto a 0 cts/min y los siguientes minutos a 37 cts/min.

¿ Esto es logico ?

Os dejo enlace de una captura :  http://i.imgur.com/787LTQM.jpg

[Damatas]

Sin comentarios ..........

[Ser_orange]

Hola  @Damatas bienvenid@ a la Comunidad Orange ante todo.

Disculpa por el retraso en la respuesta, en cuanto al tema del coste, es cierto que ese número lo tiene al estar vinculado a la oferta de la tienda móvil.

Por otra parte tienes disponible como siempre el 1470, dónde te podrán informar de ofertas comerciales, de forma gratuita.

Gracias por participar.

[Damatas]

OK gracias, eso me parece mas lógico.

Lo que no me parece logico es que pongais un numero 900 y que sea con coste.

Deberíais poner en la App tambien el telefono que has comentado, el 1470, y que la gente elija, esta claro lo que van a elegir, pero en fin, queda bastante mal comercialmente hablando que pongais un tfno con coste.

S2

[Noelio1993]

Hola Damatas:

¿Cómoooooooooo? ¿Qué Orange tarifica por llamar a teléfonos 900? AL JUZGADO DE GUARDIA, ESO ES INCUMPLIR LA LEY Y DE ROBAR A MANO ARMADA. En ningún caso Orange puede cobrar por llamar a un 900 por redireccionamiento a otro número, el coste se tarifica desde el número que se ha llamado, nada de redireccionamientos.

Samuel. El número de teléfono de tiendaonline es el 900900469. Quien llame a ese 900 que dice Damatas y le cobren ha sido una tarificación incorrecta y la tendrá que reclamar.

Saludos.

Noelio 1993.

[Javier_orange · Accepted solution]

Hola,
Tenéis toda la razón, cualquier llamada a un número 900 es totalmente gratuita y no tiene ningún coste. No se factura ninguna llamada a un 900.
Te agradecemos Damatas que nos hayas enviado la captura de la imagen que te aparecía en tu teléfono la cual ya está modificada.
Disculpad la confusión que se haya podido generar por el error de información pero os podemos asegurar que se tarifica ningún coste.

Aprovechamos para agradeceros a todos vuestra participación y que sigáis enviándonos estas dudas que os surjan para confirmarlas y daros la respuesta correcta. Gracias!!!!!!

[Noelio1993]

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Carlos_orange escribió:

Hola,
Tenéis toda la razón, cualquier llamada a un número 900 es totalmente gratuita y no tiene ningún coste. No se factura ninguna llamada a un 900.
Te agradecemos Damatas que nos hayas enviado la captura de la imagen que te aparecía en tu teléfono la cual ya está modificada.
Disculpad la confusión que se haya podido generar por el error de información pero os podemos asegurar que se tarifica ningún coste.

Aprovechamos para agradeceros a todos vuestra participación y que sigáis enviándonos estas dudas que os surjan para confirmarlas y daros la respuesta correcta. Gracias!!!!!!

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Hola Carlos:

Te agradezco que hayas reconocido el error. Lo de la imagen si esta modificada eso habrá que verlo.

Saludos.

Noelio 1993.