[SOLUCIONADO] Problemas con MiOrange

[carbag]

Buenas tardes.

Entro en la app y queda intentando cargar los minutos y los datos de las facturas (no sale de allí).

Si quiero ver los datos del fijo, sale un aviso de error y que lo intente más tarde.

Si quiero entrar en la tienda, me vuelve a pedir el teléfono y la contraseña. Al ponerlos, da error de login. Si quiero entrar con teléfono seguro, acepta el número y lo valida, pero vuelve a dar error. Ya cerré la app, desinstalé y volví a instalar 3 o 4 vecesy siempre igual. Agradezco comentarios. Un saludo

[juars · Accepted solution]

Hola @carbag . Te voy a dar algunos consejos que a mí me ayudan cuando me ha pasado lo que indicas:

- Si el móvil está conectado a wifi. Desactivar el wifi y hacerlo por datos. 
- Si está por datos, cambiar el tipo de red (por ejemplo de 4g a 3g y/o viceversa), o bien activar wifi.

Prueba también a acceder al área de clientes vía web (desde un ordenador) para comprobar si desde ahí te deja verlo todo. 

Un saludo. 

[juars · Accepted solution]

Hola @carbag . Te voy a dar algunos consejos que a mí me ayudan cuando me ha pasado lo que indicas:

- Si el móvil está conectado a wifi. Desactivar el wifi y hacerlo por datos. 
- Si está por datos, cambiar el tipo de red (por ejemplo de 4g a 3g y/o viceversa), o bien activar wifi.

Prueba también a acceder al área de clientes vía web (desde un ordenador) para comprobar si desde ahí te deja verlo todo. 

Un saludo.