[SOLUCIONADO] No puedo entrar en mi área privada

[dani90_mislata]

No puedo consultar mis facturas,etc pido la contraseña y cada vez que me la mandan al ponerla dice que no es válida.

[Guardians · Accepted solution]

Hola @dani90_mislata

Bienvenido a la Comunidad Orange.

Si pides muchas veces la clave el mismo día, el sistema puede volverse un poco loco y no reconocer la última, pero sí la penúltima.... etc. Lo primero es solicitar de nuevo la clave. Lo segundo probar a acceder desde varios dispositivos. Movil, tablet, ordenador (www.orange.es).

Si sigue sin funcionar, prueba a pedir el reseteo desde otro dispositivo (pero siempre de 1 en 1 y dejando tiempo entre una y otra solicitud).

Ya nos dirás si al final lo consigues.

Salu2, Jose.

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Hola @dani90_mislata

Bienvenido a la Comunidad Orange.

Si pides muchas veces la clave el mismo día, el sistema puede volverse un poco loco y no reconocer la última, pero sí la penúltima.... etc. Lo primero es solicitar de nuevo la clave. Lo segundo probar a acceder desde varios dispositivos. Movil, tablet, ordenador (www.orange.es).

Si sigue sin funcionar, prueba a pedir el reseteo desde otro dispositivo (pero siempre de 1 en 1 y dejando tiempo entre una y otra solicitud).

Ya nos dirás si al final lo consigues.

Salu2, Jose.