[SOLUCIONADO] No puedo entrar a la app por bloqueo de sincard

[YaniraBlanco]

Hola buenas. Bloquee mi tarjeta toque un botón que decía bloquear tarjeta sincard o algo así no recuerdo.... me cerró la app y ya no pude acceder mas a la app pq usaba mi número de telefono. Si me piden ayudar dejo mi nombre apellido y DNI
***********
DNI: ***********
Num : ************

@lmga19  ha escrito:

Hola Chicos.

Espero algun alma me ayude:

Me encuentro fuera del pais y por alguna razon cuando procedia a recargar 

se me dio la fantastica idea de ver otras pestanas y tocar botones incluyendo 

uno que dice bloquear sincard o algo asi no recuerdo....

obvio me cerro la app y ya no puedo acceder mas a la app porque usaba 

"mi numero de telefono" para login recibiendo un sms para autorizar.

AYUDA! es mi numero de trabajo y de verdad no se que hacer

por whatsapp intente pero el agente virtual me indico llamar al 1470 ;( 

pero no me encuentro en el pais...

Gracias!

@lmga19  ha escrito:

Hola Chicos.

Espero algun alma me ayude:

Me encuentro fuera del pais y por alguna razon cuando procedia a recargar 

se me dio la fantastica idea de ver otras pestanas y tocar botones incluyendo 

uno que dice bloquear sincard o algo asi no recuerdo....

obvio me cerro la app y ya no puedo acceder mas a la app porque usaba 

"mi numero de telefono" para login recibiendo un sms para autorizar.

AYUDA! es mi numero de trabajo y de verdad no se que hacer

por whatsapp intente pero el agente virtual me indico llamar al 1470 ;( 

pero no me encuentro en el pais...

Gracias!

@lmga19  ha escrito:

Hola Chicos.

Espero algun alma me ayude:

Me encuentro fuera del pais y por alguna razon cuando procedia a recargar 

se me dio la fantastica idea de ver otras pestanas y tocar botones incluyendo 

uno que dice bloquear sincard o algo asi no recuerdo....

obvio me cerro la app y ya no puedo acceder mas a la app porque usaba 

"mi numero de telefono" para login recibiendo un sms para autorizar.

AYUDA! es mi numero de trabajo y de verdad no se que hacer

por whatsapp intente pero el agente virtual me indico llamar al 1470 ;( 

pero no me encuentro en el pais...

Gracias!

@lmga19  ha escrito:

Hola Chicos.

Espero algun alma me ayude:

Me encuentro fuera del pais y por alguna razon cuando procedia a recargar 

se me dio la fantastica idea de ver otras pestanas y tocar botones incluyendo 

uno que dice bloquear sincard o algo asi no recuerdo....

obvio me cerro la app y ya no puedo acceder mas a la app porque usaba 

"mi numero de telefono" para login recibiendo un sms para autorizar.

AYUDA! es mi numero de trabajo y de verdad no se que hacer

por whatsapp intente pero el agente virtual me indico llamar al 1470 ;( 

pero no me encuentro en el pais...

Gracias!

[fibra123 · Accepted solution]

Hola @YaniraBlanco ,

Si bloqueaste por error la tarjeta SIM, el móvil pierde cobertura y no la recupera hasta que se desbloqueé, pero si tienes WIFI puedes perfectamente volver a entrar en la app y desbloquear la SIM.

Acabo de bloquear una tarjeta sim de prepago que tengo insertada en una tablet, despues pude logarme perfectamente en la app utilizando ese mismo nº de movil por WIFI y desbloquear la SIM posteriormente.

Si conoces la contraseña de la app de mi orange puedes entrar en el area de cliente usando cualquier pc o dispositivo móvil para volver a desbloquear la SIM.

[fibra123 · Accepted solution]

Hola @YaniraBlanco ,

Si bloqueaste por error la tarjeta SIM, el móvil pierde cobertura y no la recupera hasta que se desbloqueé, pero si tienes WIFI puedes perfectamente volver a entrar en la app y desbloquear la SIM.

Acabo de bloquear una tarjeta sim de prepago que tengo insertada en una tablet, despues pude logarme perfectamente en la app utilizando ese mismo nº de movil por WIFI y desbloquear la SIM posteriormente.

Si conoces la contraseña de la app de mi orange puedes entrar en el area de cliente usando cualquier pc o dispositivo móvil para volver a desbloquear la SIM.