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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi area de clientes

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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi area de clientes

No puedo acceder a mi área de clientes he cambiado contraseña he incluso he llamado al 1470 y lo hemos intentado me dicen que todo está correcto pero sigo sin poder acceder 


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Re: No puedo acceder a mi area de clientes

Hola @Ygl ,

 

Utilizas como usuario de entrada del área de clientes el número de teléfono móvil, fijo o el DNI/NIE? desde está URL https://areaclientes.orange.es/index.html?internal_source=orange&internal_medium=ayuda&internal_term... pulsando sobre los tres puntos puedes cambiar la opción de entrada, intenta a entrar con el número de DNI, para comprobar que puedes acceder. También te informo que puedes entrar utilizando la app Mi Orange, instalando la app en el móvil y pulsando utilizando la opción de "Acceso seguro móvil" lo encontrarás en la parte de abajo de la web, puedes entrar sin necesidad de contraseña. Aquí tienes toda la información, https://www.orange.es/mobile-connect

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Re: No puedo acceder a mi area de clientes

Hola @Ygl ,

 

Utilizas como usuario de entrada del área de clientes el número de teléfono móvil, fijo o el DNI/NIE? desde está URL https://areaclientes.orange.es/index.html?internal_source=orange&internal_medium=ayuda&internal_term... pulsando sobre los tres puntos puedes cambiar la opción de entrada, intenta a entrar con el número de DNI, para comprobar que puedes acceder. También te informo que puedes entrar utilizando la app Mi Orange, instalando la app en el móvil y pulsando utilizando la opción de "Acceso seguro móvil" lo encontrarás en la parte de abajo de la web, puedes entrar sin necesidad de contraseña. Aquí tienes toda la información, https://www.orange.es/mobile-connect

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