Hola:
Desde hace un tiempo no puedo acceder a mi área de clientes. Cada vez que lo intento, en la pantalla de mi PC aparece lo siguiente:
"Error 404" "Página no encontrada" y "La URL de la página que has solicitado no es correcta"
Por otra parte, al intentar contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del 1470, una locución me comunica:
"Para realizar cualquier gestión relacionada con Amena, por favor, visita Amena.com"
Por este motivo, no me ha quedado otra opción que contactar a través del 656001470, con un coste asociado a la llamada. Tras comunicar todo lo anterior a la agente que me atendió, procedió a abrir una incidencia, pero nadie se ha puesto en contacto de nuevo conmigo y continúo sin poder acceder a mi área de clientes y sin poder contactar gratuitamente con atención al cliente.
- ¿Qué es lo que ocurre? ¿Quién me puede ayudar?
- Por otra parte, además de solucionar la incidencia, solicito que se me compense el coste de las llamadas que he realizadoal 656001470 ante la imposibilidad de comunicar por medio del 1470
Muchas gracias.
