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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a Mi orange

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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a Mi orange

Buenos días, hace poco dí de baja mis líneas móviles de orange, con las que accedía normalmente a mi área de cliente. Sigo teniendo la fibra y el fijo con orange, pero ahora no puedo acceder a Mi Orange, debido a que no tengo la clave, al intentar solicitarla sólo me da la opción de envíar un SMS, pero como no tengo línea móvil con orange, me da error y no me llega la confirmación de la clave. Me gustaría que me la enviasen por correo a ser posible. 

 

 

Gracias


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Re: No puedo acceder a Mi orange

Hola @IrisP

 

Indicarte que puedes entrar en tu área de clientes cuando solo tienes fijo (en la app creo que ya no) pero a través de www.orange.es sí, pero de otra manera. En vez de entrar con número de teléfono se hace por DNI o documento. Prueba a generar otro acceso o recuperar la contraseña desde aquí 

 

Un saludo

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Superusuario

Re: No puedo acceder a Mi orange

Hola @IrisP

 

Indicarte que puedes entrar en tu área de clientes cuando solo tienes fijo (en la app creo que ya no) pero a través de www.orange.es sí, pero de otra manera. En vez de entrar con número de teléfono se hace por DNI o documento. Prueba a generar otro acceso o recuperar la contraseña desde aquí 

 

Un saludo

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