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[SOLUCIONADO] No me deja entrar en el area de clientes

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[SOLUCIONADO] No me deja entrar en el area de clientes

Hola, sigo sin poder entrar en el area de clientes, ni por la App ni a través de la web, lo he probado con distintos navegadores y todos me pone lo mismo: El cliente introducido es incorrecto. El dia 29 de Noviembre hice la portabilidad de Movistar a Orange y todavia tengo 3G al no poder entrar en el area de clientes para poner la SIM a 4G.soy de prepago. Alguna solución? Gracias.

Superusuario

Re: No me deja entrar en el area de clientes

Hola @lunmei84,

Para acceder al área de clientes primero tenemos que darnos de alta en el sistema, te dejo el link donde indica los pasos a seguir, https://ayuda.orange.es/particulares/mi-orange/mis-datos/710-como-accedo-a-mi-area-de-cliente-y-como...

En el caso de que hayas realizado el alta y hayas olvidado la contraseña, solo tienes que mandas un sms al 222 con la nueva clave como indica la propia ayuda de Orange.

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