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[SOLUCIONADO] Mi Orange no funciona

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[SOLUCIONADO] Mi Orange no funciona

Hola buenas tardes,

 

Pues eso se sabe si hay algún tipo de problema para entrar en Mi Orange? Llevo todo el día intentándolo y no se puede.

 

Gracias


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Re: Mi Orange no funciona

Pensaba que te referias a "mi orange" la app y no al area de clientes.

 

 

En cuanto a lo del cambio de titular, efectivamente puede ser ese el motivo por el cual no puedes entrar, ya que se estan realizando modificaciones en la oferta (contrato) y hasta que no finaliza la "provision" (gestion) de ese cambio de titularidad, los sistemas no da el ok y se ve todo reflejado correctamente.

 

Un saludo!

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Re: Mi Orange no funciona

Hola @dmoa24, acabo de acceder sin problemas....

 

Que error te da? 

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Re: Mi Orange no funciona

Hola, En concreto este: gidf.orange.es ha tardado demasiado tiempo en responder.
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Re: Mi Orange no funciona

Puedes navegar por otras paginas? estas en zona de cobertura o wifi? 

 

Desinstala la aplicacion y vuelvela a instalar.

 

si sigue igual, 

 

cambia la contraseña, la forma mas rapida es:

 

enviando desde tu móvil un SMS gratuito al 222 con la palabra CLAVE seguida de un espacio y la contraseña que tú quieras (entre 6 y 8 dígitos numéricos)

 

Indicame si se soluciona.

 

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Re: Mi Orange no funciona

Puedo navegar por otra páginas perfectamente. Lo he intentado con Chrome y Safari y nada. Hice un cambio de titular ayer y se está tramitando, Entiendo que no tiene nada que ver porque el número de teléfono y la contraseña son la misma, de hecho no me da error por datos erróneos.

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Superusuario

Re: Mi Orange no funciona

Pensaba que te referias a "mi orange" la app y no al area de clientes.

 

 

En cuanto a lo del cambio de titular, efectivamente puede ser ese el motivo por el cual no puedes entrar, ya que se estan realizando modificaciones en la oferta (contrato) y hasta que no finaliza la "provision" (gestion) de ese cambio de titularidad, los sistemas no da el ok y se ve todo reflejado correctamente.

 

Un saludo!

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Re: Mi Orange no funciona

En la página web pone mi orange. Bueno pues será por el cambio de titular aunque la oferta sigue siendo la misma supongo que hasta que no finalicen las gestiones no podré acceder.