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[SOLUCIONADO] MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

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[SOLUCIONADO] MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

Hola!

Desde hace unos meses cada vez que acedo pajina web de mi orange, solo me aparece mi linea de movil, y no aparece otros 3 lineas de movil que tengo con mi NIE . Antes cuando yo entraba en mi orange, me salia mi numero y 3 lineas moviles, podia consultar el saldo y los datos consumidos, pero ya solo me aparece solo uno y no se que puede pasar.

Gracias y espero que alguien me pueda ayudar!

Superusuario

Re: MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

Hola. Tu línea es de prepago?

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Re: MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

A mi me sucedio algo parecido hace unos meses pero con la linea fija que habia desaparecido de mi area de clientes, pero nada, espera a que un moderador lea tu mensaje, te abriran incidencia y te lo dejaran como estaba antes.

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Re: MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

Hola, si es todos numeros de prepagos.

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Re: MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

Hola, ojala que me arreglan antes posible. Gracias

Superusuario

Re: MI Orange no aparecen mis 3 lineas de movil

Por motivos de seguridad, han realizado unos cambios en la visualización de los usuarios de prepago cuando acceden a su área de clientes ya sea por web o por la app, las líneas de prepago acceden con sus propias claves y no pueden ver otras líneas.

 

Para ver cada una de las líneas tienes que enviar un SMS al 222 gratuito en cada una de ellas para poder entrar una por una.