[SOLUCIONADO] DUDA CON INFORMACION AREA CLIENTES

[Cesar_orange]

Hola Zappa,

Continuamos a la espera de que se verifique el consumo de tu área. Estamos pendientes de tu caso.

Un saludo.

[Antonio_orange]

Hola Zappa.

He vuelto a reclamar tu caso para que se agilice y solucione cuanto antes.

Recuerda que si necesitas consultar tu consumo de datos mientras se resuelve la incidencia, te lo podemos mirar nosotros desde aquí.

Un saludo

[Zappa]

Incidencia desde el 29 de julio. Abierta reclamación el 5 de agosto y, a 3 de septiembre sigue igual.

En el 1470 no saben absolutamente nada... que espere ya que " la persona que arregla esto, es que está de vacaciones "....por lo visto.

[Zappa]

MP enviado...

A ver.....

Gracias

[Deivi_orange]

Hola Zappa. Mantenemos el seguimiento de la gestión. Veo que se encuentra en curso. En cuanto haya cualquier novedad, nos ponemos en contacto contigo para informarte. Esperamos tener noticias cuanto antes.

Un saludo.

[Zappa · Accepted solution]

Os explico.

   Con la tarifa Canguro Básico, NO se puede ver en el área de clientes los megas consumidos. La única manera es llamar al 1470 y, decir la palabra    "CONSUMO"   ó , que lo diga el agente que atiende en ese momento la llamada.