[SOLUCIONADO] Area de clientes

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pin_thor
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Area de clientes

Buenas tardes, intento sin exito encontrar la forma de desactivar el plan de ahorro mundo y activar el de llamadas al extranjero en mi area de clientes. Tengo contratado movil y mi fijo, pero este último no me sale en el área de clientes. Cómo lo hago?

Pablo_orange
Participador ocasional

Hola @pin_thor 

 

Para poder activar/desactivar las llamadas internacionales, puedes hacerlo dentro del apartado "mis servicios", un poco más abajo aparece el módulo "servicios de internacional y roaming", y la primera opción es para las llamadas internacionales.

llamadas internacionales.PNG

 

 

Para el plan mundo, es en el apartado "mi tarifa". Una vez dentro, en "módulos de ahorro" te aparece la opción del módulo mundo.

 

modulo mundo.PNG

 

Para poder tener acceso a tu linea de "Mi Fijo", debes registrarte con el número móvil asociado a tu fíjo. De esta forma ya tendrás acceso a ese contrato.

 

Cualquier consulta, no dudes en preguntarnos por aquí.

¡¡Muchas gracias!!

firma-orange