[SOLUCIONADO] Area de clientes

[pin_thor]

Buenas tardes, intento sin exito encontrar la forma de desactivar el plan de ahorro mundo y activar el de llamadas al extranjero en mi area de clientes. Tengo contratado movil y mi fijo, pero este último no me sale en el área de clientes. Cómo lo hago?

[Pablo_orange · Accepted solution]

Hola @pin_thor 

Para poder activar/desactivar las llamadas internacionales, puedes hacerlo dentro del apartado "mis servicios", un poco más abajo aparece el módulo "servicios de internacional y roaming", y la primera opción es para las llamadas internacionales.

Para el plan mundo, es en el apartado "mi tarifa". Una vez dentro, en "módulos de ahorro" te aparece la opción del módulo mundo.

Para poder tener acceso a tu linea de "Mi Fijo", debes registrarte con el número móvil asociado a tu fíjo. De esta forma ya tendrás acceso a ese contrato.

Cualquier consulta, no dudes en preguntarnos por aquí.

¡¡Muchas gracias!!