[SOLUCIONADO] Acceso al area de cliente con CIF en bucle contante

[farrabal]

Buenas,

En nuestra empresa somos clientes de orange. Tenemos contratado un servicio de conexión a internet mediante 4g sin número de teléfono.

Al acceder al área de cliente para conseguir las facturas, no hay manera de acceder o cambiar la contraseña. Si intento acceder poniendo la que creo que es la contraseña correcta, la web se mete en un bucle infinito de redirecciones. Y si intento cambiar contraseña, igual. https://areaclientes.orange.es/bienvenida_error.htm

¿Donde debo contactar para que me den solución?

Un saludo,

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @farrabal, ¡bienvenid@ a la comunidad!

Quizá no habéis generado aún la clave, en el caso de tener solo 4g, imagino que con el router, te aconsejo que extraigas la sim del mismo y la insertes en cualquier móvil libre. Desde ahí manda un sms gratuito al 222 con la palabra CLAVE seguida de la contraseña que elijas (entre 6 y 8 dígitos numéricos). 

En este enlace tienes información más ampliada.

¡Un saludo!

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @farrabal, ¡bienvenid@ a la comunidad!

Quizá no habéis generado aún la clave, en el caso de tener solo 4g, imagino que con el router, te aconsejo que extraigas la sim del mismo y la insertes en cualquier móvil libre. Desde ahí manda un sms gratuito al 222 con la palabra CLAVE seguida de la contraseña que elijas (entre 6 y 8 dígitos numéricos). 

En este enlace tienes información más ampliada.

¡Un saludo!