[RESUELTO] Llamadas molestas de centralita ORANGE

[Fer44]

Harto! Mínimo 8 llamadas diarias. Descuelgo y no contestan. Devuelvo la llamada y me salta centralita ORANGE y me mantiene a la espera...
Llamo atención al cliente y no me lo solucionan, me dicen q mis facturas están al día(eso ya lo sé yo) Así q pongo reclamación. A quien pueda interesar y solucionar, le diré el número de.incidencia 1-9LVJT4B. Solicito q me lo solucionen o me cambien.el número de MÓVIL, por supuesto GRATIS o me veo obligado a cambiar de compañía. Es muy molesto,cada hora o hora y media llamada sin respuesta)
Enumero alguno de esos números: 640012187; 640012419;
; 911864871... Y muchos más

[Fer44]

Estoy en la,misma situación. No deja de sonar el teléfono y llevamos meses. Mañana miro otra compañía.. No me,lo soluciona nadie

[Fer44]

Yo devuelvo llamada a esos números y me salta.una centralita de Orange.... Y sí mi teléfono no es Smartphone???? Y no puedo solucionarlo con.la aplicación??? Q hago?

[Jose_orange]

Hola, buenas tardes, @Fer44 .

Quiero darte la bienvenida a esta Comunidad, y también, pedir disculpas por las molestias que están generando estas llamadas.

Para comprobar qué sucede, debes de contactar a través de un mensaje privado, y envíanos estos datos: nombre, apellidos, documento de identidad, número de teléfono el que recibes esas llamadas, y un correo electrónico.

¡Muchas gracias!

[Jose_orange]

Buenas noches, @Fer44 .

Te hemos detallado en un privado, las gestiones que hemos llevado a cabo.

Revisa el mensaje y recuerda que tienes esta Comunidad a tu disposición.

¡Saludos!

[Fer44]

Doy 24 horas a Orange para q deje con este ACOSO. Hoy empiezo a mirar otras compañías. Esto consume demasiado tiempo como para estar esperando 48 o 72 horas cómo me han comunicado en otro correo. Porq sino se soluciona será otra semana más de ACOSO

[Fer44]

Tras dos días de calma ha vuelto el ACOSO. Son las 9:28 de la mañana y ya son 5 llamadas!
911391995; 640012418; 640012125; 911864871; 640012477;
En unas preguntan por personas q desconocemos y otras cuelgan...
Creo q esto se debe algún impago del anterior titular de la línea. Lo cual me sorprende q tras tanto tiempo PAGANDO MIS FACTURAS PUNTUALMENTE cometan un error tan molesto y desagradable. Cuando ya puse una reclamación el dia 30/03, se me ha ignotado y por este foro se me garantiza q el error esta solucionado. Con lo que me veo obligado, si.... OBLIGADO pues es Orange quien me está invitando a irme pues no solucionan algo tan fácil como cambiarme el número de línea móvil sin q me provoque ningún gasto. Puesto q veo q son incapaces de bloquear este tipo de llamadas de ACOSO (debe ser muy dificil)

[Alex_orange]

Hola, Fer44

Se lo he vuelto a pasar a mis compañeros para que lo revisen, una vez hecho te responderán por mensaje privado.

Saludos.

[Fer44]

Ya me he puesto en contacto con FACUA. Pues la única solución va a ser irme y cambiar de número. Pues hasta que no cambie el numero de teléfono ORANGE va a seguir con este ACOSO
Desgraciadamente conozco el funcionamiento de estas compañías y se que muchase veces no pueden hacer nada los teleoperadores y agentes...
Pero que conste aquí mi reclamación de alguna manera.

[Javier_orange · Accepted solution]

Solucionado, Fer44

Tienes un privado con la información en detalle.

Cualquier otra cosa en la que te podamos ayudar, solo tienes que comentarlo.

Un saludo