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Problemas acceso a la app Mi Orange

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Observador frecuente

Problemas acceso a la app Mi Orange

Hace varias semanas que vengo teniendo problemas para acceder a la app. Siempre indica que hay problemas de conexión. Se soluciono por unos dias pero volvio a fallar y ya van varias semanas asi. Al area de clientes de la web tampoco puedo acceder desde el movil. En principio accede pero se queda blanco. Mi terminal es un Iphone X con IOS 11.4.1 instalado. Espero una rápida solución porque es de suma importancia el acceso a la app para controlar consumos y demás. Gracias
Superusuario

Re: Problemas acceso a la app Mi Orange

Desinstala e instala de nuevo la aplicación ya que comentó ayer @Astor_orange que habían hecho actualización de la app eliminando estos fallos.
Suerte!
Observador frecuente

Re: Problemas acceso a la app Mi Orange

Muchas gracias @AnaSiLoSabe, es lo que he hecho pero sigue igual, esperaremos a que le den una solución definitiva.
Gracias y un saludo
Superusuario

Re: Problemas acceso a la app Mi Orange

vaya. pues esperemos que lo solucionen los técnicos.
Moderator

Re: Problemas acceso a la app Mi Orange

Hola.

 

Simplemente por aclarar, porque seguro que no me expresé bien en mensajes anteriores, la actualización ha salido, por el momento, solo para Android y es la 6.4. La de iOS está en desarrollo. Perdón si en algún momento ha provocado alguna confusión.

 

De todas formas, quiero revisarlo con más detalle. Envíame por privado el número de línea y nombre, apellidos, DNI y correo electrónico para revisarlo.

 

Saludos.

firma-orange
Superusuario

Re: Problemas acceso a la app Mi Orange

Sorry @Astor_orange no leí que tenía un iPhone. 😋😉