No tengo acceso a mi Mi Orange

[YFatou]

Llevo ya 2 semanas sin poder entrar a mi área de cliente Orange. No me deja ni por ordenador ni por móvil.

Ya he probado de restablecer la contraseña más de 10 veces pero me sigue dando error al intentar acceder.

Ya contacté con un agente por WhatsApp y me dijo que me había creado una incidencia y que me contactarían en 72h y de eso ya hace más una semana y no me han contactado.

No se como acceder.

[Javier_orange]

Hola, YFatou. Si ya tienes una incidencia abierta por este motivo, puedo revisar el estado en el que se encuentra. Para ello, envíame un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono para poder ayudarte.

Un saludo.