Comunidad Orange

No puedo acceder al área de cliente

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Carlosarregui13
Observador fiel

No puedo acceder al área de cliente

Ni me deja acceder ni desde el móvil ni ordenador a mi área de cliente me da error XPLD_003

Astor_orange
Moderator

Re: No puedo acceder al área de cliente

Hola, @Carlosarregui13

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Solo una cosa antes de nada. ¿La línea o líneas están activas y funcionando? Lo pregunto porque si tienes activa una suspensión temporal, es normal que no puedas acceder. 

 

Si no es el caso, envíame por favor un mensaje privado con número y nombre, apellidos y DNI del titular.

 

Saludos.

firma-orange
Carlosarregui13
Observador fiel

Re: No puedo acceder al área de cliente

He mandado los datos míos y me rechaza el mensaje porque dice tenéis la bandeja de entrada llena

Astor_orange
Moderator

Re: No puedo acceder al área de cliente

Hola.

 

Qué raro, no tenemos establecido ningún límite en nuestras cuentas. Inténtalo de nuevo. Si te vuelve a salir ese error haz un pantallazo, por favor.

 

Saludos.

firma-orange
Carlosarregui13
Observador fiel

Re: No puedo acceder al área de cliente

 
Astor_orange
Moderator

Re: No puedo acceder al área de cliente

Hola.

 

Claro, es que no tenemos correo electrónico habilitado, @Carlosarregui13. Para enviarnos los datos ha de ser mediante mensaje privado de esta misma Comunidad.

 

Te dejo un enlace que lo explica con más detalle.

 

Saludos.

firma-orange